La sala CIMACC 091 de la Jefatura Superior de Policía de Madrid fue la que más llamadas atendió en toda España en 2024, con un total de casi 900.000 registros. Este centro, parte de la red de Centros Inteligentes de Mando Comunicación y Control (CIMACC), forma parte del servicio de emergencias y asistencia ciudadana de la Policía Nacional, operativo las 24 horas del día, los 7 días de la semana.
En total, durante el año pasado, las salas CIMACC de toda España recibieron 4.593.376 llamadas, de las cuales 1,7 millones fueron solicitudes de información y 145.837 demandas asistenciales. La Policía Nacional ha destacado que Madrid lidera el volumen de llamadas en el país, con una media de 2.600 llamadas los viernes, el día con mayor actividad.
Tiempo de respuesta y eficacia del 091
El número 091, instaurado en Madrid en 1958 antes de expandirse al resto de España, se ha consolidado como uno de los servicios de emergencia más rápidos y eficaces. Según los datos proporcionados por la Policía Nacional:
- Un operador atiende la llamada en un máximo de cinco segundos.
- En situaciones de emergencia, los agentes solicitan información clave como la ubicación del suceso y la identificación de los implicados.
- En menos de cinco minutos, una patrulla policial llega al lugar de los hechos para atender la incidencia.
El servicio recibe una media de 12.585 llamadas al día en toda España, lo que refleja la importancia de su labor en la seguridad y asistencia ciudadana.
Con estos datos, el CIMACC 091 de Madrid se reafirma como un centro de referencia en la gestión de emergencias policiales, contribuyendo a la seguridad de la capital y marcando el ritmo en la respuesta rápida y eficaz a las demandas de la ciudadanía.
