Inditex da un paso estratégico en materia de accesibilidad universal e impacto social de la mano del Grupo Social ONCE. La multinacional textil ha iniciado la implantación progresiva de un nuevo sistema de etiquetado accesible basado en la tecnología de NaviLens, una firma de desarrollo tecnológico con sede en Murcia. Este avance técnico permitirá a las personas ciegas o con discapacidad visual grave escanear cualquier artículo en las tiendas físicas del grupo y recibir de forma completamente autónoma locuciones auditivas detalladas sobre las características de la prenda, su talla y el precio regulado.
El anuncio oficial fue realizado por el consejero delegado de la compañía, Óscar García Maceiras, en el marco de la Junta General de Accionistas. A diferencia de las limitaciones que presentan los códigos QR tradicionales, los cuales exigen una distancia y un encuadre milimétrico de la cámara, los marcadores NaviLens capturan la señal a gran distancia y sin necesidad de enfocar con precisión. Al ser detectados, el sistema activa la función habitual de voice-over de los terminales móviles y reproduce la ficha técnica del producto en formato de audio y en el idioma nativo que el usuario tenga preconfigurado en su teléfono.
Expansión global y una segunda fase para el armario doméstico
La implantación de la medida arrancó el pasado 1 de junio de forma selectiva. Aunque el volumen de stock etiquetado bajo este formato es actualmente acotado, el calendario corporativo contempla un despliegue masivo estructural: se reforzará notablemente de cara a la campaña de otoño-invierno de este año, con el objetivo de alcanzar cobertura total en todas las colecciones para la temporada de primavera-verano de 2027. La meta final del gigante de Arteixo es extender este protocolo de diseño inclusivo a las más de 5.000 tiendas físicas que integran sus formatos comerciales en los casi 100 países donde opera internacionalmente.
Además, Inditex y la ONCE ya coordinan el desarrollo de una segunda fase operativa que llevará los beneficios del proyecto "más allá de la tienda". Esta evolución consistirá en integrar directamente los marcadores NaviLens en la etiqueta interna de la prenda de ropa. Mediante este método, el usuario mantendrá la plena autonomía una vez efectuada la adquisición, pudiendo utilizar su smartphone dentro de su propio domicilio para localizar e identificar las piezas de su armario, así como para escuchar los detalles de composición y las instrucciones específicas de lavado o planchado.
Manuel Martínez, delegado de la ONCE en Galicia, organización que lleva año y medio validando la herramienta, ha ensalzado la iniciativa como un ejemplo real de eliminación de barreras cotidianas: "No estamos presentando tecnología, estamos presentando la eliminación de una barrera que teníamos las personas para acceder a una decisión de compra".
🔝Inditex introduce #EtiquetasAccesibles, en braille y con voz, que describen las características de la prenda, en colaboración con la ONCE
— ONCE (@ONCE_oficial) July 8, 2026
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