Las empresas en España enfrentan en 2025 una caída generalizada en la experiencia de sus empleados, según el último Employee Experience Report elaborado por Nailted, tras analizar los datos de más de 32.000 trabajadores en 126 compañías. El estudio revela que el compromiso ha descendido hasta un eNPS de +17, frente al +36 registrado en 2023, una caída preocupante que confirma una pérdida de fidelidad y recomendación por parte de los propios empleados.
El informe también destaca que la rotación laboral alcanza ya el 24,1%, cinco puntos más que el año anterior. De las salidas, un 36,8% han sido por decisión de las propias empresas, lo que refleja ajustes estratégicos o recortes de plantilla que, según Nailted, pueden estar socavando la moral y la seguridad psicológica de los equipos.
La satisfacción laboral sigue en retroceso, con solo un 73% de empleados que consideran su trabajo satisfactorio, un 6,7% menos que en 2024. Además, se observa un descenso en el orgullo profesional, el sentido de propósito y la percepción de que su esfuerzo impacta en los objetivos de la organización. Las condiciones laborales tampoco escapan a la crítica: solo un 43,21% considera justo su salario, y más del 36% afirma no recibir suficiente feedback para mejorar su desempeño.
El estrés laboral, la falta de apoyo emocional y la desconexión entre el discurso y la realidad cultural de las empresas son algunos de los factores que más preocupan a los empleados. La percepción de que la empresa escucha sus opiniones también ha caído casi cinco puntos, situándose en el 64,67%.
A pesar de estos datos negativos, el informe propone planes de acción concretos, como reforzar la cultura de feedback, garantizar el desarrollo profesional real, mejorar la transparencia salarial y fomentar entornos de trabajo seguros y colaborativos. Nailted destaca que el 70% del compromiso depende directamente del liderazgo, por lo que insta a las organizaciones a formar managers en liderazgo empático y servicial, capaz de escuchar y actuar ante las necesidades del equipo.
El estudio concluye que la experiencia del empleado se ha convertido en un reto estratégico para las empresas españolas, que deben pasar de la teoría a la práctica si quieren retener el talento y construir culturas sostenibles y humanas.
