La herramienta pionera para transformar la gestión y resolución de incidencias en edificios y viviendas ha cumplido su primer aniversario con cifras que avalan su consolidación en el sector, estableciendo un canal directo y eficaz entre la demanda de servicios técnicos y los profesionales colegiados.
El balance del primer año destaca la excelente acogida entre el colectivo de profesionales en ejercicio libre. Actualmente, la plataforma ha activado a 341 colegiados, lo que representa ya el 17% del total de aparejadores autónomos de la región (un colectivo que supera los 2.000 profesionales "freelance").
En cuanto al origen de la demanda, el informe de resultados subraya el protagonismo de los ciudadanos particulares, quienes han realizado el 84% de las solicitudes. El 16% restante corresponde a encargos realizados por empresas. Esta distribución demuestra que la herramienta ha calado profundamente en el consumidor final como una solución fiable para los problemas técnicos del hogar.
Servicios más demandados y fidelización
Los usuarios de Aparejadores Madrid 360° han mostrado un alto grado de satisfacción, otorgando a la plataforma una calificación media de 4,86 sobre 5. Además, se registra una tasa de fidelización notable, ya que más de la mitad de los usuarios que han utilizado la aplicación han vuelto a recurrir a ella.
En cuanto a la tipología de los servicios prestados, la actividad se ha distribuido principalmente entre las viviendas particulares, que concentran el 48% de los encargos para necesidades específicas de propietarios individuales, seguidas de los edificios residenciales y comunidades con un 24% de la actividad enfocada al mantenimiento de bloques de pisos, mientras que el 16% restante de los trabajos gestionados corresponde a servicios para empresas. Las actuaciones en locales comerciales representaron un 8%, en otros tipos de edificación un 3% y los certificados de ahorro energético un 1%.
Compromiso con la conservación y la seguridad
La plataforma permite a los propietarios detectar desperfectos, solicitar valoraciones técnicas y obtener informes detallados con un control total de la trazabilidad y la documentación de cada caso.
Gregorio Díaz Están, presidente del Colegio Oficial de Aparejadores y Arquitectos Técnicos de Madrid, ha valorado positivamente este primer año de andadura: "Aparejadores Madrid 360° ha permitido que cualquier ciudadano acceda de forma rápida, segura y directa a un arquitecto técnico".
Según la institución, este éxito refleja el compromiso del Colegio con la digitalización del sector de la edificación y la mejora del servicio público vinculado al mantenimiento y la habitabilidad del parque inmobiliario madrileño.
