La Comunidad de Madrid ha dado un paso más en la modernización de los servicios sociales con la implantación de herramientas digitales como la Historia Social Única (HSU) y la Teleasistencia avanzada. Estas iniciativas permiten una gestión más eficiente, una mayor recopilación de datos y una atención más personalizada a los madrileños.
El consejero de Digitalización, Miguel López-Valverde, ha destacado hoy en un evento organizado por la consultora Crowe en Madrid que “la digitalización no solo facilita la recopilación y análisis de información de cada usuario, sino que también permite anticiparse a situaciones de riesgo y necesidades futuras”.
Beneficios de la digitalización en los servicios sociales
La implementación de herramientas digitales en los servicios sociales tiene múltiples ventajas:
- Atención más accesible: facilita el acceso a recursos a personas mayores y ciudadanos en zonas rurales que tienen dificultades para desplazarse.
- Reducción de burocracia: mejora la eficiencia en la gestión administrativa, reduciendo tiempos de espera y errores humanos.
- Mayor personalización en la atención: los profesionales disponen de más información para ofrecer soluciones adaptadas a cada usuario.
López-Valverde ha subrayado que “las nuevas tecnologías ayudan a romper barreras geográficas y físicas, garantizando que ningún madrileño quede sin acceso a los servicios esenciales”.
