HM Hospitales ha renovado el prestigioso sello Madrid Excelente, consolidando su posición como uno de los referentes en el sector sanitario en la Comunidad de Madrid y en España. Este distintivo, otorgado por el gobierno regional, reconoce la excelencia en la gestión y la calidad de los servicios ofrecidos a los pacientes tras un riguroso proceso de evaluación.
Compromiso con la excelencia y la sociedad
La entrega del sello tuvo lugar en el Hospital Universitario HM Madrid Río, en un acto presidido por el Dr. Juan Abarca Cidón, presidente de HM Hospitales, y Elena Mantilla, directora general de Madrid Excelente. Durante el evento, se destacó el compromiso del grupo hospitalario con una atención sanitaria de calidad, segura y centrada en el paciente, así como con la mejora continua en todas las áreas de gestión.
El Dr. Abarca expresó su satisfacción por esta renovación, que calificó como un reconocimiento a "la labor diaria de los profesionales sanitarios y no sanitarios del Grupo, que sitúan al paciente en el centro de todas sus acciones". Además, agradeció la confianza depositada por Madrid Excelente y reafirmó el compromiso de HM Hospitales con la sociedad madrileña y española.
Proceso de evaluación y fundamentos del sello
HM Hospitales obtuvo este sello por primera vez en 2002. Desde entonces, ha superado las revisiones periódicas gracias a su cumplimiento en áreas clave basadas en cuatro fundamentos: propósito, planeta, personas y progreso. Estos fundamentos incluyen aspectos como la estrategia empresarial, la innovación, el impacto medioambiental, el bienestar de los empleados y la satisfacción de los pacientes.
En esta ocasión, la renovación se centró en evaluar iniciativas como la planificación estratégica guiada por los valores de la organización, las acciones para proteger el medioambiente y la promoción de actividades orientadas al bienestar y la satisfacción de las personas.
Impacto y reconocimiento
Elena Mantilla, directora general de Madrid Excelente, elogió el trabajo de HM Hospitales y su liderazgo en el sector sanitario. Destacó la importancia del Hospital Universitario HM Madrid Río como "referente en numerosas especialidades médicas" y animó al grupo a seguir avanzando en la búsqueda de la excelencia.
La directora general también recordó su trayectoria en la sanidad madrileña, marcada por la implementación de normativas como el Decreto de Seguridad del Paciente y la digitalización de procesos farmacéuticos, que han mejorado la atención sanitaria en la región.
Proyección hacia el futuro
Con 51 centros sanitarios en toda España, HM Hospitales reafirma su posición como líder en la sanidad nacional. La renovación del sello Madrid Excelente es un paso más en su compromiso por ofrecer servicios de calidad y mantener un enfoque centrado en el paciente, garantizando su bienestar y satisfacción.
