Esta iniciativa busca centralizar los trámites, resolver dudas y acompañar a los damnificados durante todo el proceso de recuperación.
Servicio integral para los afectados
La nueva oficina estará ubicada en dependencias municipales y ofrecerá un servicio integral de asesoramiento administrativo y técnico, convirtiéndose en el punto de referencia para que los vecinos puedan:
- Informarse sobre ayudas disponibles.
- Gestionar cuestiones relacionadas con seguros.
- Recibir apoyo en los expedientes abiertos tras el siniestro.
El horario de atención será de lunes a viernes, de 8:00 a 15:00 horas, y se podrá contactar también a través del teléfono fijo 912 93 80 52, móvil 673 60 33 17 o mediante correo electrónico en saa.incendio@trescantos.es.
Protocolo de ayuda y recuperación
La apertura de esta oficina se enmarca en el Protocolo de Ayuda a Afectados por el Incendio, activado el 12 de agosto, un día después del siniestro. Desde entonces, el Ayuntamiento ha coordinado labores de limpieza y recuperación, con más de 13 toneladas de residuos y escombros retirados. Además, se ha colaborado con Iberdrola, Canal de Isabel II y Telefónica, que continúan reparando las redes eléctricas, hidráulicas y telefónicas afectadas.
El alcalde de Tres Cantos, Jesús Moreno, explicó que “esta oficina es una respuesta clara y cercana a una necesidad evidente: dar acompañamiento inmediato a cada vecino, estar en contacto directo con todos ellos y garantizar la máxima agilidad en todos los trámites”. Moreno invitó a los afectados a hacer uso de este nuevo servicio y recordó los cuatro ejes fundamentales del protocolo de atención:
- Atención psicológica.
- Asistencia pericial.
- Gestión de licencias urbanísticas.
- Resolución de incidencias en suministros.
A esto se suman actuaciones complementarias como el suministro de alimentos y agua para animales y la recogida de escombros y residuos.
Visita institucional y respaldo político
El anuncio se produjo durante la visita del secretario general del Partido Popular de Madrid, Alfonso Serrano, acompañado por los alcaldes de Tres Cantos, Jesús Moreno, y de Colmenar Viejo, Carlos Ibáñez, a las inmediaciones de La Hípica, una de las zonas más afectadas por el fuego. Serrano destacó “la voluntad de trabajo conjunto entre el Ayuntamiento y la Comunidad de Madrid” y valoró la rapidez de las medidas adoptadas para recuperar la normalidad en la localidad.
Seguimiento de las causas del incendio
El Ayuntamiento ha asegurado que ningún vecino quedará desatendido y que la recuperación del municipio se realizará de manera ordenada y coordinada. Mientras tanto, las causas del incendio continúan siendo investigadas por el Seprona y los agentes forestales, con el objetivo de esclarecer el origen del fuego y prevenir futuros siniestros.
