El jurado de Global Finance, compuesto de analistas, banqueros y directivos financieros de todo el mundo, ha destacado que CaixaBank ha logrado diferenciarse de sus competidores gracias a una gestión de negocio sólida combinada con una inversión masiva en innovación digital e IA. Según informó la propia entidad, este enfoque tecnológico les ha permitido adaptarse con agilidad a las cambiantes necesidades de los clientes en un entorno económico complejo.
Para la concesión de estos galardones, la publicación analiza diversas métricas fundamentales que abarcan el crecimiento y la rentabilidad mediante el examen de resultados financieros sostenibles en el tiempo. Asimismo, se evalúa la innovación en productos, considerando la capacidad de la entidad para lanzar soluciones financieras disruptivas al mercado. Por último, el proceso incluye la revisión de la calidad de servicio, integrando valoraciones cualitativas sobre la atención recibida y el grado de satisfacción final del cliente.
La patronal ha pedido mejorar la competitividad de las empresas y evitar nuevas cargas fiscales.
