La Secretaría de Estado de Turismo, dependiente del Ministerio de Industria y Turismo, ha coordinado la firma de un pionero Memorando de Entendimiento con la Asociación Británica de Agencias de Viajes y las administraciones locales de Benidorm, Calvià, Lloret de Mar y Sevilla. Este marco de cooperación público-privada se establece con el propósito de diseñar y ensayar soluciones innovadoras destinadas a encarar los retos operativos, habitacionales y ambientales que experimentan los destinos vacacionales con una alta densidad de visitantes. La alianza conecta al principal mercado emisor de viajeros hacia el territorio nacional con varias de las marcas turísticas más representativas de la península y los archipiélagos, estructurando un laboratorio de gestión basado en la digitalización que aspira a servir de referencia internacional.
El acto de rúbrica del documento ha estado presidido por el ministro de Industria y Turismo, Jordi Hereu, quien ha remarcado que el acuerdo representa un avance sustancial en los modelos de gobernanza del sector. Hereu ha argumentado que el pacto nace para tutelar de forma activa la transición ecológica del tejido empresarial de acuerdo con las directrices fijadas en la Estrategia Turismo 2030. El ministro ha aportado además indicadores de coyuntura comercial que confirman la vigencia y el peso del mercado británico en el arranque del presente año, consolidando su posición de liderazgo con una cuota de mercado que alcanza el 18,2% en el volumen total de llegadas de pasajeros internacionales y un 14,7% en lo relativo al gasto turístico global.
Monitorización automatizada de la demanda y convivencia ciudadana
El núcleo operativo de este Memorando de Entendimiento persigue canalizar un intercambio constante de información estadística, experiencias de gestión y protocolos de buenas prácticas que robustezcan la competitividad de las empresas sin menoscabar el bienestar de la población residente.
Las líneas prioritarias de actuación técnica se centrarán en la monitorización de los desplazamientos de los viajeros del Reino Unido, la evaluación automatizada de los índices de satisfacción de los clientes y el análisis demoscópico de la percepción que la ciudadanía local posee del fenómeno turístico en sus barrios. Los firmantes orientarán sus esfuerzos a detectar oportunidades de mercado que favorezcan la desestacionalización de la demanda vacacional, propiciando un reparto geográfico mucho más equilibrado de los dividendos económicos generados por la industria de los viajes.
La estrategia tecnológica del convenio pivotará sobre la explotación masiva de macrodatos, la inteligencia turística y las herramientas analíticas de última generación, incorporando los recursos de la Plataforma Inteligente de Destinos como una infraestructura troncal para medir los objetivos de descarbonización. El bloque de trabajo conjunto incluye el desarrollo de planes específicos para la mitigación y adaptación al cambio climático, la mejora de los entornos laborales de las plantillas del sector y la puesta en marcha de planes de mediación urbana que faciliten una coexistencia armónica entre la población flotante y las comunidades de acogida.
Vigencia del memorando y autoridades convocadas en el acto oficial
El compromiso formalizado entre las delegaciones de España y el Reino Unido establece un periodo de vigencia inicial de dos años para el acuerdo, abriendo la posibilidad de decretar una prórroga de dos ejercicios adicionales mediante el consenso de las partes firmantes. Las cláusulas del documento contemplan asimismo un carácter flexible y abierto para permitir la adhesión progresiva de nuevos municipios turísticos que muestren interés en aplicar estas herramientas de control digital en sus respectivos términos municipales.
El despliegue institucional reunido en la firma oficial ha contado con la participación directa de la secretaria de Estado de Turismo, Rosario Sánchez, y del director ejecutivo de la Asociación Británica de Agencias de Viajes, Mark Tanzer. El flanco municipal ha estado representado por el alcalde de Benidorm, Antonio Pérez; el regidor de Calvià, Juan Antonio Amengual; el alcalde de Lloret de Mar, Adrià Lamelas; y la teniente de alcalde delegada de turismo y cultura del Ayuntamiento de Sevilla, Ángela Moreno.
Al encuentro han asistido en condición de invitados y observadores destacados representantes del asociacionismo municipalista y de la gestión local, entre los que se encontraban Álvaro Carrillo en representación de la Asociación de Municipios Turísticos; Pere Granado, alcalde de Salou; Margarita del Carmen del Cid Muñoz, alcaldesa de Torremolinos; Fátima Lesmes, alcaldesa de Arona; Marco Aurelio Pérez, alcalde de San Bartolomé de Tirajana; y Patricia Paulsen, teniente de alcalde y concejal de turismo de la localidad tinerfeña de Adeje.
