Además, el Consistorio ha logrado reducir en un 62 % el tiempo de tramitación de esta prestación en los últimos dos años, pasando de 37 a 14 días.
El delegado de Políticas Sociales, Familia e Igualdad, José Fernández, acompañado por la concejala de Tetuán, Paula Gómez-Angulo, visitó este martes una de las oficinas municipales encargadas de gestionar estas ayudas, donde destacó la agilización administrativa lograda tras la apertura de centros específicos para su tramitación.
Según explicó el delegado, la reducción de los plazos permite que la prestación llegue antes a las familias que la necesitan y consolida la Tarjeta Familias como “un instrumento ágil y eficaz” de apoyo social, vinculado además a procesos de intervención individualizada para favorecer la autonomía de los beneficiarios.
Cuatro oficinas han permitido acelerar la gestión de las ayudas
La mejora en los tiempos de tramitación se debe, principalmente, a la apertura en enero de 2024 de cuatro oficinas especializadas en la gestión de la Tarjeta Familias, ubicadas en los distritos de Tetuán, Puente de Vallecas, Ciudad Lineal y Usera. Estos centros, atendidos por unos 60 profesionales, asumen la parte administrativa del procedimiento y la justificación de gastos, lo que ha permitido liberar carga de trabajo en los centros de servicios sociales municipales.
Gracias a este modelo centralizado, los trabajadores sociales pueden centrarse en la intervención directa con las personas atendidas, mientras que la ayuda económica se concede con mayor rapidez.
Más beneficiarios y mayor inversión por el aumento del coste de la vida
El Ayuntamiento destinó 11 millones de euros a esta prestación en 2025, lo que supone cerca de un millón más que el año anterior. El incremento de solicitudes responde, según el Consistorio, tanto a la mayor accesibilidad del sistema como al encarecimiento del coste de la vida.
Desde su puesta en marcha en 2020, el programa ha permitido emitir más de 48.000 tarjetas, con una inversión acumulada superior a 51 millones de euros. Los presupuestos municipales de 2026 contemplan una partida inicial de 19,5 millones para esta ayuda, ampliable si fuese necesario.
El Gobierno municipal también destaca que solo el 20 % de las personas beneficiarias entre 2021 y 2024 necesitaron prolongar la ayuda más allá del periodo inicialmente previsto, lo que interpretan como un indicador de su eficacia en los procesos de inclusión social.
Aumenta el umbral de ingresos para acceder a la Tarjeta Familias
Desde el 1 de enero de 2026, el Ayuntamiento ha elevado un 10 % el límite de ingresos para poder beneficiarse de la prestación, fijándolo en 752 euros mensuales por unidad familiar, equivalente a la Renta Mínima de Inserción incrementada en un 60 %.
Este cambio permite que más hogares puedan acceder a la ayuda y mantiene su compatibilidad con otras prestaciones, como el Ingreso Mínimo Vital. En años anteriores, el umbral máximo había sido de 658 euros y posteriormente de 704 euros tras sucesivas revisiones.
Además, se mantienen otras mejoras introducidas recientemente, como el aumento del 6 % en la cuantía mensual —entre 146 y 735 euros según la situación familiar— y la posibilidad de destinar parte de la ayuda al abono mensual de transporte público, con el objetivo de facilitar la búsqueda de empleo, la formación o el acceso a servicios sanitarios y educativos.
Una ayuda ligada a la intervención social para evitar la exclusión
La concesión de la Tarjeta Familias está condicionada a que los beneficiarios participen en un proceso de intervención social supervisado por profesionales municipales. El objetivo no es solo cubrir necesidades inmediatas, sino abordar las causas de la vulnerabilidad y favorecer la inserción laboral y la autonomía personal.
Los centros de servicios sociales de los distritos continúan siendo los encargados de valorar la concesión de la ayuda, mientras que las oficinas especializadas gestionan los trámites administrativos y la justificación del gasto mediante comprobación de los tickets de compra.
