La Comunidad de Madrid ha completado la digitalización del sistema de recepción de pacientes y gestión de turnos en los 418 centros de Atención Primaria de la región. Este proyecto ha supuesto una inversión de 4,5 millones de euros y ha incluido la instalación de 781 dispensadores de tickets y 2.363 pantallas de información multimedia.
El objetivo principal de esta medida es optimizar la circulación de los pacientes dentro de los centros de salud y consultorios locales, reducir los tiempos de espera y mejorar la accesibilidad para personas con discapacidad. Los pacientes podrán utilizar los dispensadores de tickets electrónicos para obtener su código de turno, así como la información sobre la sala de espera, consulta y planta correspondiente. Además, las pantallas en las zonas de espera proporcionarán avisos visuales y acústicos cuando sea el momento de ser atendidos.
Este sistema estará interconectado con el sistema de Historia Clínica Única, permitiendo a los médicos visualizar los pacientes con turno asignado y priorizar a aquellos con situaciones médicas urgentes. Con este avance, la Comunidad de Madrid espera agilizar la atención en los centros de salud, beneficiando a los 6,8 millones de usuarios del sistema sanitario público madrileño.
Miguel López-Valverde, consejero de Digitalización, destacó que este proyecto forma parte del Plan de Impulso Tecnológico en Atención Primaria y resalta cómo la digitalización y la innovación asistencial son fundamentales para mejorar la experiencia de los ciudadanos y la eficiencia en la atención sanitaria.
