Los datos forman parte de la memoria anual elaborada por la Delegación de Servicios Sociales, en la que se recogen las principales cifras de actividad desarrollada a lo largo del año.
Expedientes e intervenciones realizadas
Durante 2025 se mantuvieron activos 3.461 expedientes, de los cuales 981 correspondieron a nuevas altas. En conjunto, los profesionales de los Servicios Sociales llevaron a cabo 9.047 intervenciones, dirigidas a dar respuesta a las distintas demandas de la ciudadanía.
Las solicitudes de atención se concentraron principalmente en el apoyo a la unidad de convivencia y la ayuda a domicilio, la cobertura de necesidades básicas de subsistencia y los servicios de información y orientación social.
Estas demandas se han correspondido con los recursos aplicados, entre los que destacan los apoyos técnicos profesionales, las prestaciones económicas y los servicios domiciliarios.
Gestión de las ayudas de emergencia
En el apartado de ayudas de emergencia, el ayuntamiento señala que, aunque pueda apreciarse una reducción en las cifras, esta responde a una redistribución de los conceptos. Parte de las ayudas se han derivado a la convocatoria del área de Educación, especialmente las relacionadas con comedor escolar, en lugar de tramitarse como ayudas de emergencia.
Además, las tarjetas monedero AMBA han permitido gestionar apoyos económicos en conceptos distintos al de alimentos. En conjunto, la inversión municipal destinada a apoyar a las familias y personas más vulnerables ha aumentado, con una gestión más eficiente de los recursos, lo que supone una mayor garantía para los usuarios de los Servicios Sociales.
Atención a familias y menores
La Unidad de Familia, integrada en los Servicios Sociales municipales, derivó a 463 menores a las plazas reservadas del programa Sanseconcilia y a 225 menores a las plazas de los campamentos de verano, facilitando la conciliación familiar y el acceso a actividades educativas y de ocio.
Servicios para personas mayores
En la Unidad de Personas Mayores destacan servicios como la teleasistencia y el servicio de comida a domicilio. Asimismo, la Oficina de Atención Rápida, puesta en marcha hace dos años, ha atendido ya a más de 500 personas, ofreciendo una respuesta ágil a las necesidades de este colectivo.
Inclusión social y sensibilización
La Unidad de Inclusión Social atendió a 115 personas durante 2025, desarrollando intervenciones individuales, grupales y comunitarias. Entre las acciones llevadas a cabo, destacan las actividades de sensibilización, como la Semana sobre Personas Sin Hogar.
Prevención del suicidio
El Plan Municipal de Prevención del Suicidio "Un nuevo rumbo", desarrollado en colaboración con la Comunidad de Madrid, atendió a 37 personas, en su mayoría adultas, ofreciendo apoyo especializado en el ámbito de la salud mental.
