Implantada inicialmente en los aeropuertos de Madrid-Barajas, Barcelona-El Prat y Palma de Mallorca, esta tecnología busca reducir los tiempos de escala, mejorar la puntualidad y elevar la seguridad en las operaciones de plataforma.
La gestión de las operaciones en plataforma ha entrado en una nueva era digital gracias a la alianza estratégica entre Aena, Indra y Synaptic Aviation. El nuevo sistema de analítica de vídeo utiliza algoritmos avanzados para supervisar de forma automatizada el conjunto de tareas críticas que se realizan durante la escala de una aeronave. Desde la colocación de los calzos y el suministro de servicios de catering hasta el repostaje de combustible y la carga de equipaje, cada movimiento es registrado y analizado para garantizar una coordinación milimétrica entre todos los agentes implicados en la operativa aeroportuaria.
Esta herramienta tecnológica permite a los gestores aeroportuarios obtener una visión sin precedentes sobre la eficiencia de los procesos de rotación. Al detectar posibles cuellos de botella en tiempo real, el sistema facilita una toma de decisiones mucho más ágil y precisa, lo que se traduce en un aprovechamiento óptimo de las infraestructuras existentes.
La implementación no ha requerido modificaciones estructurales en los aeropuertos, ya que aprovecha la red de cámaras actual para convertir las imágenes en datos valiosos que alimentan la estrategia de innovación del gestor aeroportuario.
Mejora directa en la experiencia del pasajero y la puntualidad
El impacto de esta tecnología llega directamente al viajero a través de una mejora en la puntualidad y en la fiabilidad de los vuelos. Al optimizar los servicios de asistencia en tierra, se reducen las probabilidades de retrasos operativos vinculados a la logística de plataforma.
Según los responsables de innovación de Aena, el uso de Inteligencia Artificial en procesos tan críticos no solo consolida el liderazgo de la compañía en la construcción de aeropuertos más resilientes, sino que también refuerza el compromiso con las aerolíneas al ofrecerles un entorno de trabajo más previsible y eficiente.
Desde el Aeropuerto de Palma de Mallorca, uno de los tres centros donde ya opera el sistema, destacan que esta tecnología actúa como un elemento diferenciador y de alto valor estratégico. La disponibilidad de información fiable en entornos complejos facilita la labor de los equipos humanos, quienes ahora cuentan con un apoyo digital para gestionar situaciones de alta densidad de tráfico con mayor seguridad operativa. Este despliegue marca un hito en la digitalización a gran escala, alineando la operativa de tierra con los estándares de los aeropuertos más inteligentes del mundo.
Un ecosistema aeroportuario más sostenible y digital
Más allá de la eficiencia operativa, el proyecto contribuye significativamente a la reducción del impacto medioambiental. Una rotación de aeronaves más rápida y coordinada disminuye los tiempos de espera con motores encendidos y optimiza los desplazamientos de los vehículos de servicio en plataforma, reduciendo así las emisiones de CO2 asociadas a la actividad en tierra. Esta iniciativa forma parte integral de la hoja de ruta de Aena para incorporar tecnologías disruptivas que aporten valor real al negocio y refuercen la seguridad en todo el ecosistema aéreo.
Tras el éxito de esta primera fase en los tres principales aeropuertos de la red española, Aena evaluará la expansión de la analítica de vídeo a otros centros operativos según las prioridades de tráfico y necesidades técnicas.
Con este movimiento, España se sitúa a la vanguardia de la transformación digital en el sector aeroportuario, demostrando cómo la Inteligencia Artificial puede ser la clave para gestionar infraestructuras críticas de manera más transparente, segura y orientada a la excelencia en el servicio al cliente.
