La Comisión Europea ha impuesto este martes una sanción de 550 millones de euros a AliExpress tras constatar que la plataforma de comercio electrónico infringió sus obligaciones bajo la Ley de Servicios Digitales (DSA, por sus siglas en inglés). La resolución concluye que la compañía no evaluó ni redujo de forma diligente los riesgos sistémicos vinculados a la circulación de mercancías ilegales, cosméticos peligrosos, juguetes inseguros y falsificaciones en el mercado comunitario.
La cuantía de la sanción se ha calculado ponderando la gravedad de las infracciones, la escala de usuarios europeos afectados y la duración de los incumplimientos, constatados al menos hasta junio de 2025. No obstante, Bruselas ha aplicado circunstancias atenuantes en favor de la plataforma, como el carácter novedoso del marco regulatorio de la DSA.
Fallos graves en la evaluación y control de riesgos
El expediente elaborado por los servicios de la Comisión identifica deficiencias estructurales en los mecanismos de moderación interna de AliExpress. Por un lado, la infraestructura de personal resultó insuficiente debido a que la compañía sobreestimó la eficacia de sus algoritmos de detección y no dimensionó adecuadamente la plantilla de moderadores humanos frente al volumen real de trabajo.
Asimismo, los sistemas de recomendación se vieron comprometidos, ya que las pruebas ejecutadas por Bruselas demostraron que los algoritmos de recomendación y publicidad de la plataforma sugerían productos ilegales a los consumidores antes de ser retirados.
Por último, la firma empleó métricas de control deficientes al basar sus análisis en un único indicador cuantitativo, el cual era incapaz de medir la efectividad real en la prevención o reaparición de contenidos ilícitos.
Incapacidad para mitigar la venta de productos ilícitos y falsificaciones
Junto a los errores de evaluación, el Ejecutivo comunitario señala que AliExpress no adoptó medidas eficaces para reducir la presencia de productos irregulares. En primer lugar, se constató una retirada lenta de mercancía peligrosa, permitiendo que artículos detectados como cosméticos nocivos o juguetes inseguros permanecieran accesibles durante semanas en la plataforma.
A esto se sumó la evasión de controles mediante categorizaciones falsas, un método por el cual comerciantes maliciosos modificaban deliberadamente la categoría de sus productos para eludir requisitos técnicos, aprovechando la falta de personal verificador.
Asimismo, la Comisión denunció la ineficacia del sistema obligatorio de autorización de marcas para frenar la proliferación de falsificaciones, un fenómeno que perjudica directamente a las empresas legítimas que invierten en diseño, seguridad e innovación.
Por último, se detectó una falta de rigor en las sanciones a vendedores, ya que las tiendas que vulneraban la normativa continuaban operando activamente pese a haber sido penalizadas sobre el papel
Plazos y siguientes pasos regulatorios
De acuerdo con lo establecido en la Ley de Servicios Digitales, AliExpress dispone ahora hasta el 20 de octubre de 2026 para presentar un plan de acción formal ante la Comisión Europea en el que detalle las reformas correctoras que aplicará.
Una vez remitido, la Junta Europea de Servicios Digitales dispondrá de un mes para emitir su dictamen, tras el cual la Comisión adoptará una decisión final fijando un plazo razonable de ejecución. Bruselas ha advertido de que el incumplimiento de las medidas correctoras podría derivar en la imposición de multas coercitivas periódicas.
