El nuevo sistema digital del Santander prioriza la claridad y la navegación sencilla. Lejos de las interfaces complejas, este espacio reúne información crítica de manera accesible. Los usuarios encontrarán desde guías para el uso de cajeros automáticos y la aplicación móvil, hasta detalles sobre servicios de proximidad como Correos Cash, que permite la gestión de efectivo en zonas con menos presencia de oficinas.
La ciberseguridad es otro de los pilares de esta iniciativa. Ante el aumento de intentos de estafa dirigidos a personas de avanzada edad, el banco ha integrado una sección de consejos específicos para prevenir abusos y fraudes en la operativa digital.
Además, se detallan los horarios de atención preferente y los canales de soporte exclusivo, garantizando que el acompañamiento humano siga presente en la transición tecnológica.
Alianzas sociales: Teleasistencia y voluntariado con Cruz Roja
Más allá de la operativa bancaria, el compromiso de Santander con los mayores se extiende al ámbito social mediante dos acuerdos estratégicos con Cruz Roja Española. Estas colaboraciones permitirán a los clientes senior integrarse en programas de voluntariado de la ONG, fomentando el envejecimiento activo; y acceder en condiciones preferentes a servicios de teleasistencia, esenciales para personas en situación de vulnerabilidad o que viven solas.
