Más de 600 municipios españoles utilizan Inteligencia Artificial para la gestión turística
Más de 600 municipios españoles ya utilizan la Inteligencia Artificial y la Plataforma Inteligente de Destinos para gestionar su turismo de forma eficiente. En el congreso Digital Tourist 2026 de Benidorm, expertos y autoridades han destacado la necesidad de apostar por una soberanía tecnológica española para liderar la gestión del dato.
España consolida su posición como referente mundial en turismo inteligente. Durante la inauguración de la novena edición de Digital Tourist en Benidorm, se ha revelado que más de 600 ayuntamientos ya gestionan su actividad turística a través de la Plataforma Inteligente de Destinos (PID). Esta infraestructura pública, lanzada por el Gobierno en junio de 2025, permite a los municipios aplicar herramientas de Inteligencia Artificial y analítica de datos para optimizar la toma de decisiones.
La PID como "infraestructura país"
Con el lema 'Smart DMO: Infraestructuras, datos e inteligencia para competir', el congreso organizado por la patronal tecnológica Ametic ha analizado el impacto de este primer año de funcionamiento de la PID. El presidente de Ametic, Francisco Hortigüela, definió la plataforma como una "palanca de modernidad y cohesión" que permite integrar datos clave sobre afluencia, movilidad, sostenibilidad y demanda.
Hortigüela subrayó que el objetivo es que España sea líder no solo en recepción de visitantes, sino también en tecnología aplicada al turismo, exportando soluciones avanzadas en IA y ciberseguridad desarrolladas por empresas nacionales.
El reto de la soberanía del dato
Uno de los puntos más significativos de la jornada fue la intervención de Enrique Martínez, presidente de Segittur, quien alertó sobre la dependencia tecnológica. Martínez señaló que solo el 14% de la industria global del travel es europea, lo que resta control sobre los datos de los turistas. "La respuesta a ese déficit pasa por una infraestructura común como la PID, donde cada municipio toma los módulos que necesita sobre una base compartida y estandarizada", afirmó.
Por su parte, José Manuel Camarero, secretario autonómico de Turismo de la Comunitat Valenciana, destacó que el paradigma ha cambiado: ya no se trata solo de atraer demanda, sino de gestionarla mejor. La tecnología ahora se utiliza para entender los flujos, desestacionalizar la oferta y garantizar que el turismo siga siendo una fuente de bienestar tanto para residentes como para visitantes.
El alcalde de Benidorm, Antonio Pérez, cerró el bloque inaugural insistiendo en la necesidad de contar con una industria tecnológica española potente. Según Pérez, la gobernanza digital de los destinos es fundamental para mantener lo que denominó como la "industria de la felicidad", un modelo de éxito que Benidorm busca proyectar a través de la innovación y la sostenibilidad.