La medida supone un nuevo paso en el refuerzo de los servicios sociales municipales y en la estabilización del empleo público en este ámbito.
Los nuevos profesionales han ido tomando posesión de sus puestos de manera progresiva desde el pasado mes de diciembre, tras superar la oposición convocada por el Área de Economía, Innovación y Hacienda. Antes de su incorporación, todos ellos han participado en un curso de acogida organizado por Madrid Talento y el Área de Políticas Sociales, Familia e Igualdad.
Refuerzo en los centros de servicios sociales de los distritos
Del total de incorporaciones, 106 auxiliares se integran en los 40 centros de servicios sociales repartidos por los 21 distritos de la ciudad. La mayoría pasa a formar parte del Servicio de Información y Acogida (SIA), encargado de la primera atención informativa a los usuarios desde su puesta en marcha en 2024.
Este servicio se ha consolidado como una pieza clave en la atención social primaria, ya que permite resolver en torno al 40 % de las demandas que llegan a los centros, descargando de tareas informativas a los trabajadores sociales y facilitando que estos puedan centrarse en la intervención especializada con las personas en situación de vulnerabilidad.
Apoyo a la atención a personas sin hogar y a los mayores
Además del refuerzo en los distritos, 15 auxiliares se han incorporado al equipo multidisciplinar del Centro de Acogida San Isidro, uno de los principales recursos de la Red Municipal de Atención a Personas Sin Hogar. Asimismo, un profesional se ha integrado en la Dirección General de Mayores y Prevención de la Soledad No Deseada, un área estratégica ante el envejecimiento de la población y el aumento de situaciones de aislamiento social.
Más empleo estable y crecimiento de las plantillas sociales
La nueva promoción corresponde a la oferta de empleo público de 2024 y tiene un impacto directo en la reducción de la temporalidad. Hasta ahora, el cuerpo de auxiliares de servicios sociales contaba con 160 efectivos, de los cuales tres de cada cuatro tenían contrato temporal. Con estas incorporaciones, se avanza en la consolidación de plazas fijas y en la mejora de la calidad del empleo público.
Entre 2019 y 2025, los efectivos totales de los servicios sociales municipales han aumentado un 25 %, pasando de 956 a 1.191 profesionales. En el caso de los auxiliares de servicios sociales, el crecimiento ha sido especialmente significativo: de 69 a 161 efectivos, lo que supone un incremento del 133 %. También destacan los aumentos en técnicos en integración social y trabajadores sociales, junto a una notable reducción de la temporalidad.
El Plan Estratégico de Servicios Sociales, hoja de ruta hasta 2027
Estas incorporaciones se enmarcan en el Plan Estratégico de Servicios Sociales 2023-2027, que prevé la suma de 329 nuevos profesionales a la plantilla municipal con una inversión superior a los 15 millones de euros. Entre 2023 y 2025 ya se han incorporado 235 trabajadores y, de cara a 2026, está prevista la llegada de 56 nuevos profesionales, entre educadores sociales, psicólogos y coordinadores técnicos.
Actualmente, el Ayuntamiento de Madrid tiene ya el 86 % de las medidas del plan finalizadas o en ejecución, consolidando una red de servicios sociales más sólida, cercana y adaptada a las necesidades de la ciudadanía.
