La multinacional tecnológica española ha resultado adjudicataria de un contrato estratégico con la Washington Metropolitan Area Transit Authority (Wmata), uno de los mayores organismos públicos de transporte de los Estados Unidos, para renovar de manera integral los terminales de venta de títulos de transporte y atención al usuario en toda la red de metro de Washington D.C.
El acuerdo contempla un presupuesto base inicial de 38,9 millones de dólares (33,2 millones de euros), una cifra que, sumando la totalidad de las opciones y prórrogas contempladas en los pliegos técnicos, podría alcanzar un valor máximo de 75 millones de dólares (65 millones de euros). El alcance del proyecto abarca las fases de diseño, fabricación en origen, suministro logístico y el posterior servicio de soporte y mantenimiento técnico de los equipos durante un periodo de 15 años. En total, la firma instalará 450 nuevos dispositivos de última generación en las 98 estaciones que componen las cinco líneas de metro operadas por la Wmata en la capital federal.
Ensamblaje en la nueva factoría de Kansas
Esta adjudicación representa un espaldarazo a los planes de negocio de Indra en la geografía estadounidense. Coincidiendo con este hito comercial, la empresa acaba de inaugurar una nueva planta de producción en la localidad de Olathe, en el área metropolitana de Kansas City. Desde estas instalaciones fabriles se llevará a cabo gran parte de las tareas de ensamblaje industrial de las nuevas máquinas automáticas destinadas a la capital del país.
Raúl Ripio, director general de Mobility & Technology de Indra Group, ha mostrado su satisfacción por convertirse en socio tecnológico de la Wmata y ha destacado que esta factoría de Kansas también desarrollará la nueva generación de sistemas de tráfico aéreo para la Administración Federal de Aviación estadounidense (FAA).
Por su parte, el director general y consejero delegado de Metro, Randy Clarke, ha remarcado que la inversión modernizará una infraestructura crítica para sus cientos de miles de usuarios diarios mediante una plataforma adaptable capaz de evolucionar junto a las tecnologías de pago digital más demandadas.
Máxima accesibilidad idiomática y funcional
Los nuevos terminales de Indra sustituirán a las actuales máquinas automáticas expendedoras de billetes (FVM, por sus siglas en inglés) mediante un hardware vanguardista de arquitectura modular abierta y escalable. Los dispositivos contarán con una pantalla táctil de gran formato y alta resolución con una interfaz intuitiva similar a la de un smartphone. Asimismo, el sistema está diseñado bajo el estándar de la Ley de Estadounidenses con Discapacidades (ADA), incorporando audio asistido con lenguaje natural, pantallas de alto contraste y elementos táctiles para eliminar cualquier barrera de uso.
De igual modo, la tecnología de Indra mejorará la accesibilidad de los viajeros internacionales al ofrecer soporte en hasta 15 idiomas distintos, en estricto cumplimiento del Plan de Asistencia Lingüística (LAP) de la Wmata. A nivel de operatividad, los terminales actuarán como quioscos de información con autodiagnóstico en tiempo real y estarán listos para integrar tecnologías de ticketing basado en cuenta (ABT), pagos sin contacto mediante tarjeta de crédito o teléfono móvil (EMV) y carteras digitales (wallets), permitiendo una total integración con el software de control de accesos ya existente en el suburbano.
