La Comunidad de Madrid finalizó 2025 con un balance positivo en el uso de su plataforma Cuenta Digital, que alcanzó cerca de 10 millones de accesos a lo largo del año, según los datos facilitados por el Ejecutivo regional. La herramienta permitió a ciudadanos y empresas realizar trámites administrativos de forma telemática, sin necesidad de acudir presencialmente a las oficinas.
Durante el ejercicio, la plataforma puso a disposición de los usuarios más de 220 servicios digitales, que abarcan desde la consulta de información personal hasta la solicitud de certificados, presentación de documentación y seguimiento de expedientes administrativos.
Desde el Gobierno regional destacan que la Cuenta Digital se ha convertido en un canal esencial para simplificar y agilizar la relación con la administración, al permitir el acceso unificado a distintos procedimientos mediante un sistema seguro de identificación electrónica.
Entre los servicios más utilizados figuran los relacionados con la obtención de certificados, la gestión de trámites administrativos y el acceso a información personalizada. La Comunidad de Madrid atribuye el incremento de accesos a la ampliación progresiva del catálogo de servicios y a las mejoras introducidas en la usabilidad de la plataforma.
La administración autonómica ha subrayado que este crecimiento se enmarca en su estrategia de transformación digital, orientada a mejorar la eficiencia de los servicios públicos y facilitar la vida cotidiana de los ciudadanos. De cara a 2026, el Ejecutivo regional prevé seguir ampliando las funcionalidades de la Cuenta Digital e incorporar nuevos servicios.
