El problema, originado por una falla de comunicación entre los cargadores de baterías de los trenes y el proveedor Ingeteam, relacionado con el cambio de año, fue solucionado por técnicos de Talgo. Esto permite que todos los servicios previstos circulen hoy con normalidad.
Plan especial desactivado
Durante la avería, Renfe activó un plan operativo especial para reubicar a los viajeros afectados. Dicho plan se mantenía listo para ser aplicado en caso de que la disfunción persistiera, pero ahora queda desactivado al restablecerse la operativa habitual.
Comunicación a los usuarios
Renfe ha informado a sus clientes, a través de los canales habituales, que la situación está completamente normalizada y que los viajes programados se desarrollarán sin inconvenientes.
Este contratiempo marca un inicio de año complejo para el servicio ferroviario, pero la rápida respuesta técnica ha permitido recuperar la confianza de los usuarios y garantizar el cumplimiento de los servicios planificados.
