La compañía ferroviaria ha lanzado dos aplicaciones renovadas, una para Cercanías y otra para Rodalies, que incorporan inteligencia artificial, información en tiempo real y nuevas funciones orientadas a mejorar la experiencia de viaje.
Las nuevas aplicaciones, impulsadas por Renfe y presentadas por el Ministerio de Transportes y Movilidad Sostenible, buscan facilitar la movilidad diaria de millones de viajeros mediante un diseño más intuitivo, un buscador inteligente y datos actualizados sobre la circulación de los trenes, incidencias y accesibilidad.
Información en tiempo real para planificar mejor los desplazamientos
Una de las principales novedades de las aplicaciones es la incorporación de herramientas basadas en inteligencia artificial que permiten ofrecer rutas más ajustadas a las necesidades de cada usuario y facilitar la planificación de los trayectos habituales.
Las aplicaciones muestran en tiempo real la ubicación de los trenes, los horarios actualizados, las próximas paradas y las posibles incidencias que puedan afectar al servicio. De este modo, los viajeros pueden anticiparse a cambios de última hora y elegir la mejor alternativa para llegar a su destino.
La actualización resulta especialmente relevante en áreas metropolitanas como Madrid, donde miles de personas utilizan diariamente la red de Cercanías para acudir al trabajo, estudiar o realizar gestiones.
Mapas interactivos y estaciones más accesibles
Entre las nuevas funcionalidades destaca un mapa interactivo que permite visualizar los trenes en circulación y consultar información detallada de cada estación.
Además de conocer los horarios de paso, los usuarios podrán acceder a información sobre los servicios disponibles en el entorno de las estaciones, como aparcamientos para bicicletas, elementos de accesibilidad o conexiones con otros medios de transporte.
Otra de las novedades es que la aplicación detecta automáticamente la estación más cercana a la ubicación del usuario y la muestra en la pantalla principal junto con los próximos trenes disponibles, agilizando así la consulta de información.
Una experiencia más personalizada gracias a la IA
Las nuevas aplicaciones permiten guardar estaciones y trayectos favoritos para acceder rápidamente a ellos desde la pantalla de inicio, una función especialmente útil para quienes realizan los mismos desplazamientos cada día.
La inteligencia artificial también mejora el buscador de rutas, que aprende de los hábitos del usuario para ofrecer resultados más relevantes y adaptados a sus desplazamientos habituales.
Asimismo, se incorpora un sistema de búsqueda por voz que agiliza la consulta de destinos y facilita el uso de la aplicación mientras se está en movimiento.
Compra de billetes más rápida y sencilla
La renovación no solo afecta a la información de viaje. Renfe también ha simplificado el proceso de compra de billetes, que ahora resulta más rápido e intuitivo desde la propia aplicación.
Además, cuando el usuario navega por el mapa, la aplicación identifica automáticamente la estación más próxima al punto que está visualizando, una función pensada para quienes planifican desplazamientos con antelación o desean consultar alternativas desde distintos lugares.
