Durante el desarrollo de la sesión, los profesionales asistentes recibieron una introducción adaptada sobre las funcionalidades más útiles de los modelos algorítmicos actuales, combinada con un repaso de aplicaciones informáticas específicas de bajo coste o accesibles para el comercio tradicional.
El taller se vertebró a través de tres casos de uso de aplicación inmediata en el mostrador: el diseño y despliegue de un chatbot automatizado de atención al cliente para resolver dudas recurrentes de los usuarios, el uso de software de edición inteligente para optimizar y mejorar la calidad visual de las fotografías de producto destinadas a catálogos o redes sociales, y la programación de tareas administrativas repetitivas orientada a la liberación de cargas de trabajo internas.
Competitividad tecnológica combinada con atención personalizada
La irrupción de estas metodologías digitales se plantea como una palanca de resistencia y actualización frente a las grandes plataformas de distribución. "La economía digital está transformando los modelos de negocio, y es fundamental que el pequeño comercio pueda aprovechar las oportunidades que ofrecen tecnologías como la Inteligencia Artificial", detalló durante su ponencia Pablo Velasco, director de Programas de Adigital. Velasco insistió en que, si se integran con el enfoque estratégico idóneo, estas herramientas digitales contribuyen de manera decisiva a elevar la competitividad financiera y operativa del establecimiento de barrio, logrando esa optimización interna sin necesidad de sacrificar en el camino la cercanía física y el trato personalizado al cliente que definen y diferencian al comercio local.
Por su parte, la alcaldesa de Soto del Real, Noelia Barrado, ensalzó la utilidad de estas sesiones para elevar los estándares de capacitación tecnológica y las competencias digitales de las pequeñas y medianas empresas instaladas en el municipio madrileño. La regidora local reafirmó la voluntad de la corporación municipal de continuar acercando soluciones formativas de vanguardia que impacten positivamente en el rendimiento empresarial de los autónomos locales, remarcando que la Inteligencia Artificial ya no es una proyección de futuro, sino un elemento cotidiano del presente que puede aligerar sustancialmente la gestión del día a día de los pequeños negocios de la villa.
Despliegue de fondos europeos para la transformación de pymes
Esta acción formativa no constituye un hecho aislado, sino que forma parte de la hoja de ruta regional y el propósito de vertebración económica que la Oficina Acelera pyme, bajo la gestión directa de Adigital, está desarrollando en diversas localidades de la periferia de la Comunidad de Madrid con el fin de descentralizar el acceso al conocimiento tecnológico.
A escala nacional, la red de Oficinas Acelera pyme está impulsada por Red.es, entidad pública que depende de forma orgánica del Ministerio para la Transformación Digital y de la Función Pública por medio de la Secretaría de Estado de Digitalización e Inteligencia Artificial. La convocatoria correspondiente al ejercicio 2025 está respaldada por una dotación presupuestaria global de ayudas públicas que asciende a los 29 millones de euros destinados a la dinamización tecnológica de pymes, emprendedores y trabajadores autónomos.
Estas subvenciones cubren un importe máximo de hasta el 80% del presupuesto elegible de los planes de digitalización y cuentan con la cofinanciación de la Unión Europea a través de los Fondos Europeos de Desarrollo Regional (FEDER) asignados al periodo plurianual 2021-2027, junto a las aportaciones del Gobierno de España.
