Las personas mayores de 85 años tendrán Teleasistencia gratuita en Madrid desde 2027
El Ayuntamiento de Madrid suprime el copago de la Teleasistencia para los mayores de 85 años
La medida, anunciada por el alcalde, José Luis Martínez-Almeida, durante el Debate sobre el Estado de la Ciudad, permitirá que alrededor de 50.000 usuarios accedan gratuitamente a este servicio municipal, con un ahorro anual de entre 72 y 144 euros, en función de su nivel de renta.
Con esta decisión, el Consistorio culmina el compromiso de extender de forma progresiva la gratuidad de un recurso destinado a favorecer la autonomía y la permanencia en el domicilio de las personas mayores y de aquellas con dependencia reconocida.
Más de 85.000 usuarios tendrán acceso gratuito al servicio
La implantación de la gratuidad se ha desarrollado de forma escalonada durante el actual mandato municipal. En 2024 se eliminó el copago para los mayores de 90 años; un año después se amplió a quienes superaban los 88 años y, desde el pasado 1 de enero de 2026, beneficia a los mayores de 87 años.
Actualmente, 37.700 personas mayores de 87 años ya reciben el servicio sin coste. A ellas se suman 35.500 usuarios que tampoco pagan por contar con una renta mensual inferior a 614 euros, lo que eleva a 73.200 el número de beneficiarios actuales.
Con la incorporación de los ciudadanos de 85, 86 y 87 años durante 2027, el Ayuntamiento calcula que otras 12.280 personas accederán a la gratuidad. De este modo, más de 85.480 madrileños utilizarán el servicio sin coste, lo que supondrá aproximadamente el 66 % de los cerca de 130.000 usuarios mensuales de la Teleasistencia Avanzada.
Un servicio cada vez más digital y personalizado
Además de ampliar la gratuidad, el Ayuntamiento continúa modernizando este recurso asistencial mediante la incorporación de nuevas herramientas tecnológicas.
Desde 2023, la Teleasistencia Avanzada ha evolucionado con dispositivos que complementan el tradicional botón de emergencia instalado en los hogares. Actualmente, más de 13.100 usuarios disponen de un reloj inteligente con GPS y botón SOS, que permite solicitar ayuda tanto dentro como fuera del domicilio.
Por su parte, más de 40.700 personas cuentan con pulseras o colgantes equipados con detector automático de caídas, mientras que en 21.300 viviendas se han instalado sensores de gas, humo y control de rutinas que alertan de posibles situaciones de riesgo.
Favorecer la autonomía y la permanencia en el hogar
La Teleasistencia municipal está dirigida a personas mayores de 65 años y a menores de esa edad con dependencia reconocida, con el objetivo de que puedan permanecer el mayor tiempo posible en sus hogares con seguridad y autonomía.
Durante el último año, el servicio atendió a más de 158.000 usuarios. El perfil mayoritario corresponde a mujeres —que representan alrededor del 73 % de los beneficiarios—, mayores de 80 años y que, en aproximadamente la mitad de los casos, viven solas.
Las encuestas municipales reflejan un elevado grado de satisfacción entre los usuarios: el 90 % afirma sentirse más seguro gracias a la Teleasistencia y el 74 % considera que el servicio le ha permitido seguir viviendo en su domicilio. La valoración global alcanza una puntuación de 9,11 sobre 10.