Metro Ligero Oeste logra su mejor valoración global histórica en 2025

Metro Ligero Oeste (MLO), el servicio de transporte que conecta Boadilla del Monte con otras localidades del entorno metropolitano, ha obtenido en 2025 la mejor valoración global de su historia según los indicadores de calidad percibida elaborados a partir de encuestas a usuarios realizadas a lo largo del año. El Ayuntamiento de Boadilla del Monte ha dado a conocer estos datos como una señal de avance en la calidad del transporte público en la zona.

La satisfacción de los usuarios con Metro Ligero Oeste ha aumentado de forma progresiva en varias dimensiones clave. Entre los aspectos más valorados figuran la puntualidad de los trenes, la frecuencia de paso, la limpieza de los vehículos y estaciones, así como el trato del personal. En conjunto, estos factores han impulsado el incremento de la valoración global de MLO.

Este resultado positivo se produce en un contexto en el que el ayuntamiento y la concesionaria han trabajado de forma coordinada para mejorar la experiencia de los viajeros, con actuaciones tanto en la infraestructura como en la gestión del servicio. Entre las medidas que han contribuido a la mejora se encuentran la optimización de horarios, la atención a las peticiones de los usuarios y la implementación de mecanismos de seguimiento de incidencias.

El incremento de la valoración global histórica se refleja también en una mayor percepción de seguridad y confort por parte de los usuarios encuestados. Según los datos oficiales, una proporción creciente de viajeros afirma sentirse cómoda y satisfecha con el servicio, lo que se traduce en un uso más frecuente del Metro Ligero Oeste para desplazamientos habituales.

Las encuestas que han servido de base para esta evaluación de 2025 se realizaron de manera periódica entre los pasajeros, incorporando preguntas sobre varios apartados del servicio y su experiencia diaria. Los resultados comparativos con años anteriores muestran que este avance no es puntual, sino el resultado de un esfuerzo sostenido por mejorar el transporte público de manera continua.

El Ayuntamiento de Boadilla del Monte valora positivamente este logro histórico, que sitúa a Metro Ligero Oeste entre los servicios de transporte ligero mejor percibidos por sus usuarios en el ámbito metropolitano, y se ha señalado la intención de mantener y ampliar las iniciativas que han contribuido a esta tendencia positiva.