La Comunidad moderniza la red de puntos de venta del transporte público con una inversión de 9,8 millones
El Consejo de Gobierno ha sido informado hoy de la adjudicación del contrato para implantar y gestionar la nueva red de puntos de venta y atención al público del Consorcio Regional de Transportes de Madrid (CRTM), una iniciativa que supondrá una inversión de 9,87 millones de euros y que tendrá un plazo de ejecución de dos años, prorrogable hasta un máximo de cinco.
Modernización y expansión del servicio en toda la región
El objetivo de este nuevo contrato es mantener y modernizar la red de establecimientos donde los ciudadanos pueden adquirir o recargar sus títulos de transporte, gestionar su Tarjeta de Transporte Público (TTP) y recibir atención personalizada.
Actualmente, el CRTM cuenta con 1.292 puntos externos de atención y 1.800 máquinas automáticas distribuidas en las estaciones de Metro, Metro Ligero y Cercanías. Con esta actuación, la red se ampliará a pequeños municipios y zonas rurales, garantizando que todos los madrileños —sin importar su ubicación o acceso a la tecnología— puedan utilizar el sistema de transporte público en igualdad de condiciones.
Gestión integral y control en tiempo real
El contrato adjudicado contempla la gestión integral del servicio, que incluirá la formación y asistencia técnica a los puntos de venta, la supervisión de operaciones y la creación de un sistema de seguimiento en tiempo real que permitirá al CRTM monitorizar transacciones e incidencias con mayor eficacia y transparencia.
Además, está previsto que medio centenar de puntos de venta se ubiquen en Castilla-La Mancha, con el fin de facilitar el acceso a los usuarios que viajan a diario a Madrid por trabajo o estudios, reforzando así la conexión metropolitana y la coordinación interregional en materia de movilidad.
Un paso más hacia un transporte público accesible y eficiente
Con esta medida, la Comunidad de Madrid continúa su apuesta por un transporte público más cercano, moderno y accesible, mejorando la experiencia de los usuarios y reforzando la infraestructura tecnológica del sistema.
El nuevo contrato del CRTM no solo asegura la continuidad del servicio, sino que impulsa una red más eficiente, digitalizada y adaptada a las necesidades de los más de cinco millones de personas que utilizan diariamente el transporte público madrileño.