South (IAG) obtiene la certificación ISAGO, el sello de seguridad internacional de referencia para el 'handling'
Tras acumular dos años de trayectoria operativa, South Europe Ground Services (South), la filial de handling participada por el Grupo IAG, ha obtenido de forma oficial la certificación ISAGO (IATA Safety Audit for Ground Operations), considerada la acreditación internacional de referencia y el estándar de máxima exigencia para las compañías que desarrollan servicios de asistencia en tierra. El sello, otorgado de manera directa por la Asociación Internacional de Transporte Aéreo (IATA), ratifica que los sistemas de gestión y los protocolos de seguridad de la firma cumplen estrictamente con la normativa aeronáutica global.
La consecución de esta credencial pone el broche a un exhaustivo proceso de preparación e inspección técnica que se ha prolongado durante un año. A lo largo de este periodo, profesionales de diversos departamentos de South han auditado, reestructurado y validado sus metodologías operativas internas para alinearlas con las exigencias del programa ISAGO. La auditoría final ha ratificado la solvencia de la compañía en eslabones críticos del negocio aeroportuario.
En el plano corporativo y de servicios centrales, el examen ha validado los procesos de gestión organizativa y los planes de capacitación de las plantillas. Por su parte, en el núcleo operativo del Aeropuerto Adolfo Suárez Madrid-Barajas, la acreditación ha certificado la idoneidad técnica en la gestión de equipajes, la atención directa a los pasajeros, las maniobras en rampa, el control de carga y centrado de las aeronaves, y la adecuación de todos los manuales formativos y de operaciones del operador.
Aval operativo ante una campaña estival de volumen récord
El reconocimiento internacional se suma al catálogo de certificaciones de calidad con las que ya contaba la filial de IAG, que incluye las normas ISO 9001 (Gestión de la Calidad), ISO 14001 (Gestión Ambiental) e ISO 45001 (Seguridad y Salud en el Trabajo).
El director de Operaciones de South, Alex Casadesus, ha remarcado que la obtención del sello ISAGO refrenda el desempeño diario de sus equipos y constata que sus metodologías de trabajo compiten en la primera línea del sector global, un hito que les impulsa a seguir mejorando sus estándares para las aerolíneas cliente.
Desde una perspectiva de mercado, la certificación se produce en un punto de inflexión estratégico para el negocio de la compañía. South afronta de manera inmediata la temporada vacacional de verano, un periodo de máxima intensidad operativa en el que la firma prevé prestar asistencia a cerca de 32 millones de viajeros en toda su red aeroportuaria, marcando el mayor registro de actividad desde el inicio de sus operaciones.
Nacida en Madrid en el año 2024, la filial lidera actualmente el segmento del handling en España con presencia activa en 38 aeropuertos de la red nacional. La compañía asume los servicios de asistencia en rampa y pasaje para enseñas del Grupo IAG como Iberia, Iberia Express, Vueling y LEVEL, las labores de pasaje para aerolíneas asociadas como British Airways, Air Nostrum y Aer Lingus, además de dar soporte técnico a terceras compañías comerciales.