Madrid prueba un mapa táctil en Plaza de Castilla para mejorar la accesibilidad
La iniciativa, impulsada por el Consorcio Regional de Transportes de Madrid, introduce nuevas herramientas para facilitar la orientación en uno de los nodos de transporte más transitados de la región.
El plan busca reducir barreras arquitectónicas y avanzar hacia un modelo de movilidad más inclusivo, adaptado a las necesidades de todos los usuarios.
Un mapa háptico con información accesible
El elemento central del proyecto es la instalación de un mapa háptico —un plano que se interpreta mediante el tacto— que permite a los viajeros identificar rutas, accesos y puntos clave del intercambiador.
Este dispositivo incorpora relieves, textos en braille, pictogramas y un alto contraste cromático que facilita su comprensión. Además, se complementa con herramientas digitales como códigos QR que ofrecen audiodescripciones, vídeos en lengua de signos y botones de audio con información detallada.
El mapa, de 80 por 60 centímetros, está instalado sobre un atril accesible y cumple con la normativa vigente en materia de señalización inclusiva y seguridad.
Ubicación estratégica para facilitar su uso
El CRTM ha elegido el intercambiador de Plaza de Castilla como punto de partida debido a su elevada afluencia: cerca de 20 millones de pasajeros al año. Se trata del principal intercambiador en superficie de la región, con casi 60.000 metros cuadrados y 43 dársenas.
El plano se ha ubicado en una zona estratégica, junto a la entrada principal de Metro, para garantizar que los usuarios puedan localizarlo fácilmente durante sus desplazamientos.
Participación de usuarios en el diseño
Una de las claves del proyecto ha sido la implicación directa de personas con diversidad funcional en su desarrollo. El CRTM ha contado con un equipo técnico especializado y con un grupo de validación formado por usuarios que han evaluado el mapa desde la experiencia real de uso.
Este enfoque permite ajustar la herramienta a las necesidades concretas de los viajeros y mejorar su eficacia antes de una posible implantación en otros puntos de la red.
Hacia un transporte más inclusivo en Madrid
Con esta iniciativa, la Comunidad de Madrid refuerza su compromiso con la accesibilidad universal en el transporte público. El objetivo es analizar los resultados del proyecto piloto y, en función de su eficacia, extender este modelo a otras infraestructuras de la red autonómica.
La medida se enmarca en una estrategia más amplia para eliminar barreras y facilitar la movilidad en entornos complejos, especialmente en espacios con gran volumen de viajeros.