La Comunidad recibió más de 5.000 visitantes en el Centro de Emergencias 112 en 2025
La sede de ASEM112 en Pozuelo de Alarcón consolidó su carácter pedagógico e internacional con 166 visitas, en su mayoría de estudiantes y delegaciones extranjeras
La Comunidad de Madrid recibió en 2025 un total de 5.059 personas en su Centro de Emergencias 112, ubicado en la sede de la Agencia de Seguridad y Emergencias Madrid 112 (ASEM112) en Pozuelo de Alarcón. A lo largo del año se organizaron 166 visitas guiadas, lo que refuerza el papel de este recurso autonómico como espacio de divulgación, formación y referencia operativa en gestión de emergencias.
La mayor parte de los visitantes procedieron de centros educativos. En concreto, 123 visitas correspondieron a alumnos, desde Educación Infantil hasta universitarios, con especial prioridad para estudiantes de Formación Profesional, Capacitación Profesional y grados relacionados con el ámbito de emergencias y seguridad. Esta orientación formativa explica que la actividad del centro sea más intensa durante el curso escolar y disminuya en los meses de verano. Además de centros académicos, también han participado distintos colectivos sociales interesados en conocer el funcionamiento del servicio.
El Centro de Emergencias 112 no solo cumple una función divulgativa dentro de la región, sino que se ha consolidado como referente nacional e internacional. Durante el pasado año recibió 26 delegaciones extranjeras procedentes de países de Europa, Asia y América, que acudieron para estudiar su modelo de organización, coordinación y atención a emergencias. Asimismo, representantes de otras comunidades autónomas como Asturias, Cataluña, Castilla y León o Galicia visitaron las instalaciones para intercambiar experiencias y buenas prácticas.
Las visitas, que tienen una duración aproximada de dos horas, están guiadas por personal especializado y se pueden realizar durante todo el año, de lunes a viernes, a partir de las 10:00 horas, en grupos de entre 15 y 60 personas. La solicitud se gestiona a través del portal web institucional de la Comunidad de Madrid.
Durante el recorrido, los participantes pueden conocer de primera mano el trabajo que realizan los distintos cuerpos de emergencia y observar el funcionamiento de la sala de operaciones, desde donde se gestionan las llamadas al número 112, eje central del sistema de atención urgente en la región.
Además de las visitas, el salón de actos del centro acogió diversas jornadas y encuentros organizados por los propios cuerpos de emergencia, lo que refuerza su papel como espacio de formación y coordinación interinstitucional.
Con estos datos, la Comunidad de Madrid reafirma su apuesta por la transparencia, la pedagogía y la colaboración internacional en materia de seguridad y gestión de emergencias, acercando a la ciudadanía un servicio esencial que opera las 24 horas del día.