La Comunidad habilita un teléfono gratuito para informar sobre la ampliación de la cobertura de la TDT

La Comunidad de Madrid pondrá en marcha a partir del próximo lunes un Centro de Atención a Usuarios (CAU) para acompañar a los ciudadanos durante el proceso de ampliación y mejora de la cobertura de la televisión digital terrestre (TDT) en toda la región. El servicio funcionará hasta el 31 de agosto y permitirá resolver dudas y ofrecer información detallada sobre este despliegue tecnológico, que cuenta con una inversión autonómica de 9,6 millones de euros.

El canal de atención se articulará a través del teléfono gratuito 91 030 82 27, operativo de lunes a viernes, de 8:00 a 21:00 horas, y está dirigido especialmente a los vecinos que actualmente no reciben señal de televisión o la reciben con baja calidad.

Un despliegue progresivo hasta junio

La iniciativa forma parte del plan regional de modernización de las infraestructuras audiovisuales y se desarrollará de forma progresiva, con el objetivo de que antes del verano toda la población pueda acceder a la oferta completa de canales gratuitos. El proyecto beneficiará a cerca de medio millón de personas, especialmente residentes en 90 municipios rurales o con baja densidad de población, así como en zonas donde, pese a existir cobertura teórica, la recepción es deficiente.

El consejero de Digitalización, Miguel López-Valverde, ha subrayado que este plan de evolución tecnológica “beneficiará a toda la población, pero especialmente a quienes hoy no reciben señal o la tienen insuficiente en sus hogares”. Según ha explicado, la actuación permitirá llegar a enclaves donde la conexión no es óptima, incluso dentro de municipios que sí cuentan con cobertura general.

Mejora de calidad y asistencia técnica

Además de ampliar la cobertura, el proyecto incorpora mejoras en la calidad de la señal y en el servicio de asistencia técnica, lo que permitirá reducir incidencias derivadas de condiciones meteorológicas adversas como vientos o nevadas. En caso de producirse problemas en la emisión, muchas de las incidencias podrán resolverse en remoto, agilizando la recuperación del servicio.

La solución técnica adoptada por el Gobierno regional garantizará que todos los municipios, sin excepción, puedan recibir la totalidad de los canales gratuitos existentes, con los estándares de calidad más avanzados del mercado.

Compromiso con la igualdad digital

Con la puesta en marcha de este teléfono de atención y el despliegue de la nueva infraestructura, el Ejecutivo autonómico cumple su compromiso de asegurar un acceso completo y de calidad a la televisión digital, independientemente de la zona en la que residan los ciudadanos. El objetivo es reducir la brecha digital territorial y garantizar la igualdad de acceso a los servicios audiovisuales en toda la Comunidad de Madrid.