Renfe restablece mañana el servicio AVE Madrid-Valencia
Renfe reanudará mañana jueves el servicio de alta velocidad en la línea Madrid-Valencia, con la totalidad de frecuencias previas a la DANA, tras la finalización de los trabajos de reparación de la infraestructura realizados por Adif. Esto permitirá la operación de 199 circulaciones semanales, ofreciendo un total de 80,000 plazas.
La programación de trenes AVE y Avlo en esta línea es de 30 servicios diarios de lunes a viernes (15 en cada sentido), mientras que para los fines de semana se ofrecen 49 trenes: los sábados 12 hacia Valencia y 11 hacia Madrid, y los domingos 13 en ambos sentidos.
La suspensión de este servicio el pasado 29 de octubre se debió a los daños en la infraestructura ferroviaria causados por las inundaciones en la Comunidad Valenciana a raíz de la DANA. Durante este periodo, Renfe ha mantenido informados a los viajeros a través de sus canales habituales, enviando un total de 687,132 mensajes a través de correo electrónico, notificaciones en la app, SMS y WhatsApp. Además, la compañía reforzó su personal de atención telefónica, incrementando en 445 horas adicionales para gestionar 134,635 llamadas durante los días 30 y 31 de octubre y 1 de noviembre.
Los pasajeros afectados por las cancelaciones pueden modificar o cancelar sus billetes sin coste adicional para cualquier clase o tarifa hasta el 30 de noviembre.