Madrid, premiada por su uso pionero de Inteligencia Artificial para modernizar la Administración pública
El proyecto con Microsoft 365 Copilot mejora la productividad de los empleados públicos en un 17% y agiliza la atención al ciudadano
La Comunidad de Madrid ha sido galardonada por la Asociación Española de Usuarios de Telecomunicaciones y de la Sociedad de la Información (AUTELSI) por su innovador proyecto de modernización administrativa, que integra Inteligencia Artificial (IA) en el trabajo diario de los empleados públicos a través de la herramienta Microsoft 365 Copilot.
El consejero de Digitalización, Miguel López-Valverde, recogió el reconocimiento durante la XXI Convención de AUTELSI, celebrada en Madrid, donde también fue el encargado de inaugurar el evento. Durante su intervención, López-Valverde subrayó el compromiso del Ejecutivo regional con una administración moderna, eficiente y cercana, destacando que “reducimos la brecha digital entre los trabajadores públicos y adoptamos nuevas formas de trabajo que agilizan la gestión y mejoran la atención al ciudadano”.
El proyecto, impulsado desde septiembre de 2024, permite que aplicaciones cotidianas de oficina se potencien mediante IA, actuando como asistentes digitales capaces de automatizar tareas, sugerir respuestas a correos electrónicos, resumir textos extensos, generar borradores de documentos o mejorar su redacción, entre otras funciones. Estas herramientas se adaptan a las necesidades concretas de cada usuario, lo que ha permitido una mejora de la productividad del 17% entre los empleados públicos que ya la utilizan.
Además, la iniciativa incluye una fase previa de formación, indispensable para que los trabajadores aprovechen al máximo las capacidades de Copilot y realicen un uso seguro y ético de esta tecnología emergente.
Según los datos presentados, el 90% de los empleados públicos que han accedido a esta herramienta la han incorporado en su actividad diaria, lo que demuestra una alta aceptación y adaptación al cambio tecnológico dentro de la Administración autonómica.
Con este galardón, AUTELSI reconoce el liderazgo digital de la Comunidad de Madrid y su apuesta decidida por la transformación digital como palanca de eficiencia interna y mejor servicio público, en línea con los retos de la sociedad digital y las expectativas de los ciudadanos.