La Comunidad simplifica la solicitud de dependencia a través de Cuenta Digital

La Comunidad de Madrid incorporará a finales de abril la solicitud de dependencia en un solo clic a través de su aplicación Cuenta Digital, lo que permitirá a los ciudadanos tramitar este procedimiento de forma más ágil, sin desplazamientos y con menos documentación. Así lo ha anunciado el consejero de Digitalización, Miguel López-Valverde, quien ha señalado que esta mejora forma parte del compromiso del Ejecutivo regional con la modernización de la administración y la reducción de tiempos para el ciudadano.

Hasta ahora, el trámite debía realizarse de forma presencial, pero con la nueva funcionalidad bastará con un acceso desde el móvil. Entre las ventajas adicionales se encuentra la posibilidad de consultar el estado del expediente, recibir avisos personalizados y acceder a cada fase del proceso de forma clara.

Multifirma digital e integración de informes médicos

La plataforma también integrará mejoras como la multifirma digital, facilitando la tramitación por parte de progenitores o tutores legales. Asimismo, el sistema permite descargar e incorporar directamente el informe de salud sin salir del formulario, lo que evita interrupciones en el proceso.

Además, los solicitantes residentes en centros de mayores podrán seleccionar su lugar de residencia desde un listado desplegable, lo que reduce errores y facilita la cumplimentación.

Una herramienta con más de 120 servicios públicos

La solicitud de dependencia se suma así a otras 16 funcionalidades que ya se gestionan desde Cuenta Digital, como el Carné Joven, el Bono Alquiler Joven, ayudas a la natalidad, registro de uniones de hecho o la renovación de la demanda de empleo. En total, la plataforma reúne más de 120 trámites públicos y ha logrado reducir el tiempo medio de gestión en un 60% y la presentación de documentos en un 73%.

Desde su puesta en marcha en julio de 2024, Cuenta Digital ha gestionado más de 269.000 trámites y ha recibido más de 2 millones de visitas, con casi 427.000 usuarios registrados. Entre los trámites más frecuentes destacan la inscripción en la demanda de empleo (25%), la solicitud de devolución de fianza (13,9%) y el Carné Joven (13,1%).

Mayor uso entre los jóvenes

Por franjas de edad, son los jóvenes de entre 18 y 30 años quienes más utilizan la app (29%), seguidos por los usuarios de 30 a 50 años (44%). La plataforma está diseñada para responder a las necesidades de estos colectivos y seguirá creciendo: en los próximos meses, se incorporarán nuevas funciones como la digitalización completa de los trámites relacionados con uniones de hecho.

Con estas mejoras, la Comunidad de Madrid da un paso más en su objetivo de consolidar un modelo de administración eficiente, cercana y adaptada al siglo XXI.