Madrid refuerza su red de protección frente al calor con atención social a personas sin hogar y mayores
El Ayuntamiento de Madrid ha reforzado este verano la protección de las personas más vulnerables frente a las altas temperaturas mediante la Campaña de Calor de SAMUR Social, un dispositivo que, entre el 1 de junio y el 30 de julio, ha prestado atención a 156 personas en situación de calle, además de intensificar el seguimiento de personas mayores y otros colectivos especialmente expuestos a los efectos del calor extremo.
El balance de esta actuación ha sido presentado este lunes por el delegado de Políticas Sociales, Familia e Igualdad, José Fernández, durante una visita a la Central de SAMUR Social, desde donde se coordina este operativo municipal.
Un refugio climatizado para proteger a las personas sin hogar
Por tercer verano consecutivo, SAMUR Social ha habilitado un espacio climatizado en su sede de la Carrera de San Francisco para ofrecer un lugar seguro durante las horas de mayor riesgo por calor.
El recurso permanece abierto entre las 12:00 y las 20:00 horas y permite que las personas sin hogar puedan refugiarse de las altas temperaturas, hidratarse, recibir alimentación, ducharse y acceder a atención social especializada.
Durante los meses de junio y julio, 132 hombres y 24 mujeres utilizaron este dispositivo, que registró 296 ocupaciones.
Además, el servicio contabilizó 229 usos de duchas, 281 prestaciones de alimentación, 19 servicios de ropero y nueve intervenciones profesionales especializadas, destinadas a atender necesidades sociales específicas de los usuarios.
Seguimiento de personas especialmente vulnerables en la calle
La intervención no se limitó al espacio climatizado.
En los días en los que Salud Pública activó el nivel 2 de riesgo por altas temperaturas, los Equipos de Calle de SAMUR Social realizaron una ruta específica de seguimiento dirigida a 68 personas sin hogar consideradas especialmente vulnerables debido a su edad, estado de salud física o mental y que, de manera habitual, rechazan acudir a recursos de alojamiento.
El objetivo de estas actuaciones fue mantener el contacto con estas personas, comprobar su estado, ofrecer recomendaciones preventivas frente al calor y detectar posibles situaciones que requirieran atención sanitaria o social urgente.
Atención domiciliaria para proteger a las personas mayores
Las personas mayores también centraron buena parte del dispositivo preventivo desplegado por el Ayuntamiento.
Durante los episodios en los que se activaron los niveles 1 y 2 de alerta por calor, SAMUR Social realizó 78 visitas domiciliarias, prestando atención a 126 personas mayores, con el fin de comprobar su estado de salud, reforzar las recomendaciones preventivas y garantizar que disponían de apoyo suficiente para afrontar las jornadas de temperaturas extremas.
Más de medio centenar de intervenciones coordinadas con los servicios de emergencia
El operativo se desarrolló en coordinación con Policía Municipal, Policía Nacional y SAMUR-Protección Civil.
Durante los periodos de mayor riesgo por calor —entre el 18 y el 23 de junio, del 1 al 9 de julio, del 20 al 22 de julio y del 27 al 30 de julio— se registraron más de 55 activaciones derivadas por estos servicios de emergencia.
Estas intervenciones permitieron atender situaciones relacionadas con personas sin hogar, mayores desorientados o ciudadanos especialmente expuestos a las altas temperaturas.
Información preventiva y refuerzo de otros servicios municipales
Además de la atención directa, el Ayuntamiento desarrolló una campaña informativa para difundir consejos de prevención frente al calor mediante los canales municipales, los equipos de intervención y las redes sociales.
Las recomendaciones incidieron especialmente en la importancia de la hidratación, el uso de espacios climatizados y la prevención de golpes de calor, especialmente entre las personas de mayor riesgo.
Paralelamente, los Equipos de Calle reforzaron sus recorridos diarios y se intensificó el seguimiento de los usuarios de los servicios municipales de Teleasistencia, Ayuda a Domicilio y Comida a Domicilio, enviándoles recomendaciones específicas para minimizar los efectos de las altas temperaturas.
Asimismo, la mayoría de los distritos habilitó dos o más centros municipales de mayores como refugios climáticos durante los meses de julio y agosto, ampliando la cobertura respecto al verano anterior.
En el caso de los campamentos municipales, el Consistorio aplicó protocolos específicos que contemplan medidas como la suspensión de actividades físicas al aire libre en las horas centrales del día o la realización de actividades acuáticas, además de reforzar la formación de los monitores para actuar ante posibles golpes de calor o episodios de deshidratación.