La Atención Primaria de Madrid revalida por séptimo año el sello Madrid Excelente por su calidad asistencial
La sanidad pública madrileña renueva el distintivo Madrid Excelente que reconoce la gestión, innovación y sostenibilidad de su Atención Primaria
La Comunidad de Madrid ha revalidado por séptimo año consecutivo el sello Madrid Excelente, un distintivo que avala desde 2019 la calidad, la innovación y la sostenibilidad del primer nivel asistencial de la sanidad pública autonómica, así como la satisfacción de los pacientes.
Este reconocimiento certifica la excelencia de la Atención Primaria, que constituye la puerta de entrada al sistema sanitario regional y resuelve en consulta cerca del 90% de los problemas de salud de la población. Actualmente, este nivel asistencial cuenta con 15.000 profesionales y más de 430 dispositivos sanitarios, lo que lo convierte en el recurso más cercano y accesible para los ciudadanos.
Un distintivo que reconoce gestión, personas y sostenibilidad
El sello Madrid Excelente es concedido por la Fundación Madrid por la Competitividad, entidad sin ánimo de lucro dependiente de la Consejería de Economía, Hacienda y Empleo, y distingue a aquellas organizaciones que cumplen exigentes criterios de calidad agrupados en cuatro grandes fundamentos: propósito, planeta, personas y progreso.
En esta edición, la evaluación se ha realizado conforme a un nuevo modelo diseñado específicamente para entidades públicas, lo que refuerza el valor del reconocimiento obtenido por la sanidad madrileña.
Sistemas de información y escucha activa al paciente
Entre los proyectos que han avalado la renovación del distintivo destacan los avanzados sistemas de información, que permiten medir y monitorizar de forma continua la actividad asistencial, así como la accesibilidad de los indicadores y de la cartera de servicios, tanto para profesionales como para pacientes.
Asimismo, se ha valorado la realización sistemática de encuestas de satisfacción, una herramienta clave para conocer la opinión de los ciudadanos y mejorar la calidad asistencial, junto con la coordinación efectiva con los hospitales del sistema público regional.
Compromiso ambiental de los centros de salud
Otro de los pilares que han sustentado la concesión del sello es la política medioambiental desarrollada en los centros de salud, centrada en la gestión eficiente de recursos y residuos sanitarios. Este compromiso quedó reflejado el pasado año con el premio nacional de Sanidad otorgado al complejo Los Ángeles, en la capital, por el proyecto Higía, orientado a reducir la huella de carbono y avanzar hacia la neutralidad de emisiones en 2050.
Un modelo asistencial clave para la sanidad pública
La renovación del sello Madrid Excelente consolida a la Atención Primaria madrileña como un modelo de referencia en gestión sanitaria, destacando su capacidad para combinar calidad asistencial, innovación tecnológica y sostenibilidad ambiental, en un contexto de creciente demanda sanitaria y envejecimiento de la población.
Con este reconocimiento, la Comunidad de Madrid reafirma su apuesta por fortalecer el primer nivel asistencial, considerado esencial para garantizar la eficiencia del sistema sanitario y una atención cercana y resolutiva para los ciudadanos.