Alcobendas pone en marcha Punto de Escucha, un nuevo servicio municipal de apoyo emocional y prevención del suicidio
El Ayuntamiento de Alcobendas ha inaugurado este recurso pionero, gratuito y confidencial, diseñado para ofrecer atención temprana y acompañamiento especializado. Integrado en la estrategia local de Salud Mental, el servicio busca proporcionar un espacio seguro para personas con malestar emocional intenso o en situación de riesgo, facilitando la intervención antes de que las crisis se agraven.
La salud mental, en el foco de la salud pública cada vez más
Es bien sabido que uno de los mayores problemas a los que se enfrenta nuestra sociedad en la actualidad es la salud mental. El ritmo de vida estresante, los horarios laborales, las numerosas actividades y los constantes estímulos favorece un clima de ansiedad que a muchas personas las conduce a la depresión si no pueden gestionarlo bien.
Las autoridades sanitarias y políticas llevan tiempo advirtiéndolo. De las primeras formaciones políticas en reconocer este problema, hay que reconocerlo -es de justicia-, fue Más Madrid, con Iñigo Errejón, quien sostuvo antes de toda la crisis actual que le afecta que la salud mental debe ser una prioridad política.
En la Comunidad de Madrid hay numerosos ejemplos de medidas concretas que tratan de poner remedio a estos problemas de salud mental.
Y hace unos días, el Consejo General de la Enfermería lanzó una campaña en redes sociales que pretende precisamente visibilizar los problemas derivados de la salud mental. En la primera píldora de la campaña, llevada a cabo por profesionales, abordaron el TDAH.
Sin embargo, la iniciativa del Ayuntamiento de Alcobendas convierte al municipio en uno de los primeros en atajar con medidas concretas este problema de salud pública.
¿En qué consiste el programa Punto de Escucha de Alcobendas?
El servicio nace con una vocación de accesibilidad y confidencialidad, permitiendo que cualquier persona que experimente un malestar emocional intenso pueda solicitar orientación especializada sin demoras.
La iniciativa pretende eliminar las barreras que a menudo impiden pedir ayuda en momentos críticos, proporcionando un entorno seguro.
El Punto de Escucha no solo actúa como un receptor de demandas, sino que desarrolla una metodología de trabajo centrada en la contención y la seguridad del usuario. Entre sus funciones principales destacan:
- Valoración inicial: Análisis técnico del riesgo y detección de señales de alarma de forma temprana.
- Primeros auxilios emocionales: Contención inmediata y apoyo en momentos de crisis aguda.
- Plan Personal de Seguridad: Elaboración de una herramienta personalizada para que el usuario pueda gestionar situaciones de riesgo de forma autónoma, pero acompañada.
- Derivación y seguimiento: Orientación sobre los recursos sanitarios y psicosociales especializados disponibles, manteniendo el acompañamiento mientras se accede a otros apoyos profesionales.
Este enfoque permite que el Punto de Escucha actúe como un puente necesario entre la detección del problema y el tratamiento clínico de larga duración, garantizando que nadie se quede sin soporte durante los tiempos de espera del sistema sanitario.
Información de contacto y cita previa
Para garantizar la calidad de la atención y la privacidad de los usuarios, el servicio funciona bajo el sistema de cita previa. Las personas interesadas, o aquellas que deseen consultar información para ayudar a un familiar o conocido, pueden contactar con el equipo municipal a través de las siguientes vías: en el teléfono 91 663 70 01, contactando con las extensiones 8350, 4025, 4026, 4027 y 4050, y en el correo electrónico prevencionsuicidio@alcobendas.org.
Con la puesta en marcha de este servicio, Alcobendas se sitúa a la vanguardia de la gestión municipal de la salud mental, entendiendo que la prevención es la herramienta más eficaz para salvar vidas y fomentar una sociedad más resiliente y empática.