Más de 23.000 madrileños recibieron ayuda del Ayuntamiento para hacer la declaración de la Renta
El Ayuntamiento de Madrid prestó 23.001 asistencias personalizadas durante la Campaña de la Renta correspondiente al ejercicio 2025, desarrollada en colaboración con la Agencia Estatal de Administración Tributaria (AEAT).
Gracias a este servicio, gestionado a través de las Oficinas de Atención Integral al Contribuyente (OAIC), se presentaron 18.294 declaraciones del IRPF, además de resolverse miles de consultas relacionadas con las obligaciones fiscales de los ciudadanos.
Más de 29.000 gestiones durante la campaña
Según el balance municipal, las OAIC realizaron un total de 29.020 actuaciones entre atención personalizada, asistencia telefónica, atención presencial y consultas de carácter general.
De las 23.001 asistencias individualizadas, un total de 18.294 finalizaron con la presentación de la declaración de la renta. En otros 1.649 expedientes, tras analizar la situación tributaria del contribuyente, se concluyó que no era necesario o recomendable presentar la declaración.
Además, el Ayuntamiento atendió 3.058 consultas informativas, resolviendo dudas relacionadas con la campaña sin necesidad de acceder a los datos fiscales de los ciudadanos.
La atención telefónica volvió a ser la opción mayoritaria
La mayor parte del servicio volvió a prestarse por vía telefónica. Entre el 6 de mayo y el 30 de junio de 2026, las oficinas municipales realizaron 21.049 asistencias telefónicas.
Por su parte, la atención presencial permaneció operativa entre el 1 y el 30 de junio, periodo en el que se atendió a 1.952 contribuyentes que solicitaron ayuda directa para confeccionar y presentar su declaración.
El objetivo de este dispositivo es facilitar la utilización del sistema Renta Web, ofreciendo apoyo técnico y acompañamiento durante todo el proceso de presentación del IRPF.
Crece la atención a las personas mayores
Uno de los aspectos más destacados de la campaña ha sido el incremento del número de personas mayores de 65 años que utilizaron este servicio municipal.
Este colectivo representó el 21,95 % de los usuarios atendidos, frente al 17,3 % registrado en la campaña anterior. El Ayuntamiento explica que durante los últimos años ha reforzado la asistencia presencial para facilitar el cumplimiento de las obligaciones tributarias a quienes encuentran mayores dificultades en el uso de herramientas digitales.
Un servicio consolidado en colaboración con la AEAT
La campaña de ayuda a la declaración de la renta forma parte de la colaboración entre el Ayuntamiento de Madrid y la Agencia Tributaria para acercar la administración a los ciudadanos.
A través de las Oficinas de Atención Integral al Contribuyente, los madrileños pueden recibir información, resolver incidencias y contar con apoyo especializado para confeccionar y presentar correctamente su declaración del IRPF, reduciendo errores y agilizando los trámites.