Nueva función en la Tarjeta Sanitaria Virtual: notificaciones en el móvil para recordar citas médicas
La Comunidad de Madrid activará este miércoles un nuevo sistema digital de recordatorio de citas sanitarias dirigido a pacientes con al menos una inasistencia registrada en el último año.
La medida, impulsada por la Consejería de Sanidad, tiene como objetivo mejorar la eficiencia de la atención primaria y reducir el volumen de consultas perdidas que, según estimaciones oficiales, se sitúa entre el 5% y el 7%.
A través de una notificación en la pantalla principal del teléfono móvil, los usuarios de la Tarjeta Sanitaria Virtual (TSV) recibirán un aviso 24 horas antes de su consulta con información clara sobre el centro médico, la fecha y la hora programada. Este servicio está disponible tanto para citas presenciales como telefónicas, en especialidades que abarcan desde medicina de familia y pediatría hasta enfermería, análisis clínicos, psicología o salud bucodental.
Recordatorio y gestión flexible de citas médicas
Además del aviso, el sistema incorpora una funcionalidad clave: si la cita aún se encuentra dentro del plazo de modificación, el usuario recibirá un mensaje adicional indicando que puede gestionarla o anularla directamente desde la aplicación de la TSV. Esta opción se presenta como una vía ágil para liberar huecos en la agenda médica que, de otro modo, quedarían sin aprovechar.
“La implantación de este recordatorio es una mejora sencilla desde el punto de vista tecnológico, pero de gran impacto para el sistema”, explicó el consejero de Digitalización, Miguel López-Valverde, quien subrayó que evitar ausencias no comunicadas “permite que otros pacientes puedan ocupar esos turnos y reciban atención médica cuando lo necesitan”.
Reducción de citas perdidas y optimización de recursos sanitarios
El absentismo a las consultas médicas en centros de salud no solo afecta a la calidad asistencial, sino que representa un importante desperdicio de recursos humanos y logísticos. Por ello, la medida también busca fomentar la responsabilidad compartida entre la administración y los pacientes, a través del uso de herramientas tecnológicas que faciliten la comunicación y la planificación sanitaria.
La iniciativa se enmarca dentro de los esfuerzos de digitalización del sistema de salud público madrileño y se suma a otras funcionalidades ya disponibles en la Tarjeta Sanitaria Virtual, como la solicitud de cita previa, la consulta de informes clínicos o el acceso al historial de vacunación.