El Hospital Ramón y Cajal renueva con éxito su certificación de calidad ISO 9001:2015
El Hospital Universitario Ramón y Cajal, uno de los centros de referencia de la sanidad pública de la Comunidad de Madrid, ha superado con éxito las auditorías externas de renovación de la certificación ISO 9001:2015, un estándar internacional que avala la calidad en la gestión de procesos sanitarios, de investigación y administrativos.
Esta recertificación consolida el trabajo realizado desde 2007 y amplía su alcance a 20 servicios y unidades clave del hospital.
Entre las novedades más destacadas en esta nueva etapa de certificación se encuentran la incorporación del Servicio de Medicina Nuclear y los procesos aplicables al Trasplante Hepático del Servicio de Digestivo, dos ámbitos de alta complejidad que refuerzan la apuesta del centro por la mejora continua y la excelencia clínica.
Una certificación con impacto asistencial, de gestión e investigación
El sello ISO 9001:2015 abarca ahora una veintena de áreas críticas en el funcionamiento del Ramón y Cajal, lo que supone un reconocimiento al trabajo conjunto de más de 1.100 profesionales que operan tanto en el hospital central como en sus dos Centros de Especialidades Periféricas.
Las unidades incluidas en la certificación son: Banco de Sangre, Bioquímica Clínica, Inmunología, Radiofarmacia, Conserjería, Farmacia Hospitalaria, Microbiología y Parasitología, Biobanco, Suministros, Hospital de Día Médico, Hematología, Información y Atención al Paciente, Endoscopias y Ecografías (Gastroenterología y Hepatología), Radiofísica, Ensayos Clínicos de fase temprana, Trabajo Social, Anatomía Patológica, Cirugía Experimental, Medicina Nuclear y el programa de Trasplante Hepático.
Esta acreditación, más allá de su valor simbólico, tiene implicaciones prácticas: garantiza que los procedimientos de trabajo siguen criterios internacionalmente reconocidos para la mejora continua, la eficacia organizativa y la satisfacción del paciente.
Un sistema consolidado que evoluciona
Desde que iniciara su certificación de calidad en 2007, el Ramón y Cajal ha ido ampliando progresivamente su alcance en ISO 9001, ajustando el sistema a las particularidades del entorno sanitario. El modelo implantado permite sistematizar, controlar y mejorar procesos clínicos y operativos, alineando cada unidad con los estándares más exigentes del sector salud.
“La renovación de la certificación ISO 9001:2015 y su ampliación es un hito colectivo que refleja el compromiso de todo el personal del hospital con la excelencia en la atención sanitaria y la gestión”, destacan fuentes internas del centro.
La norma ISO 9001 es reconocida a nivel mundial como una herramienta clave para garantizar la calidad en organizaciones de todos los sectores, especialmente en contextos sensibles como el sanitario. Su aplicación en hospitales permite reducir riesgos, optimizar recursos y mejorar la experiencia del paciente.
El Ramón y Cajal, referente en calidad asistencial en Madrid
Este nuevo paso adelante consolida al Hospital Universitario Ramón y Cajal como uno de los centros más comprometidos con la calidad asistencial y la innovación en gestión sanitaria dentro del Servicio Madrileño de Salud (SERMAS). Su enfoque transversal, que integra asistencia, investigación y servicios de apoyo, lo posiciona como un modelo de referencia no solo a nivel regional, sino también en el ámbito nacional.