Mercadona anuncia un cambio importante en su compra online: aumentan los gastos de servicio después de 25 años
El supermercado líder en España ajusta su tarifa por primera vez en más de dos décadas debido al aumento de costes
Mercadona, la cadena de supermercados más importante de España, ha emitido un comunicado urgente que afectará a todos sus clientes que utilizan su servicio de compra online. A partir del 11 de febrero, los gastos de servicio por realizar compras a través de su página web aumentarán de 7,21 euros a 8,20 euros por transacción.
La compañía, presidida por Juan Roig, ha justificado esta decisión argumentando que la tarifa se ha mantenido congelada durante más de 25 años, a pesar del constante aumento del coste de la vida y la inflación. Con este cambio, Mercadona adapta su modelo de negocio a las nuevas circunstancias económicas.
¿Cómo afecta este cambio a los consumidores?
El aumento del coste del servicio online implica que quienes opten por realizar su compra a través de la web de Mercadona tendrán que asumir un mayor coste por la entrega a domicilio. No obstante, el importe mínimo de compra se mantiene en 50 euros, lo que significa que los clientes seguirán teniendo acceso al servicio con las mismas condiciones, salvo por el incremento en la tarifa de envío.
Además, el comunicado emitido en la web de la compañía recuerda que:
- El pago de la compra online deberá realizarse exclusivamente con tarjeta bancaria.
- El cargo al cliente se realizará en el momento de la preparación del pedido, es decir, unas horas antes de la entrega.
- No será posible pagar en efectivo en el domicilio, por lo que el sistema de pago se mantiene sin cambios.
Mercadona y su estrategia digital
Mercadona ha ido evolucionando su modelo de negocio en los últimos años, modernizando su servicio online con plataformas más intuitivas y almacenes especializados en comercio electrónico, como las denominadas "Colmenas", donde se gestionan los pedidos online con mayor eficiencia.
A pesar del aumento de los gastos de servicio, la compañía sigue apostando por mejorar la experiencia del cliente y mantener precios competitivos en sus productos de marca propia, como Hacendado, Deliplus o Bosque Verde.
Este ajuste tarifario es una señal de que Mercadona adapta su servicio a la realidad económica actual, pero sin renunciar a la calidad ni a la comodidad que ofrece su plataforma online. Ahora, los consumidores deberán decidir si continúan apostando por la compra digital o si prefieren volver a los supermercados físicos para evitar este sobrecoste.