Cancelación conciertos Aitana en el Bernabéu: qué pasa con las entradas y cómo reclamar el dinero
Tras la confirmación, por parte de la artista, de la cancelación de los conciertos en el Santiago Bernabéu, esto es lo que debes hacer si ya tienes entrada.
Los fans de Aitana que habían adquirido entradas para los conciertos previstos los días 27 y 28 de junio en el Santiago Bernabéu y que ahora se celebrarán en el Riyadh Air Metropolitano tienen derecho no solo a un reembolso íntegro de sus entradas, sino también a reclamar daños y perjuicios en caso de no poder asistir al nuevo recinto, según ha informado este martes la organización Facua-Consumidores en Acción.
¿Qué se puede reclamar?
La asociación ha señalado que los consumidores afectados por el cambio de fechas tienen la facultad de decidir si aceptan las nuevas condiciones propuestas, que incluyen el cambio de ubicación. En caso de que los afectados no puedan asistir o el nuevo horario les suponga dificultades, tienen derecho a la devolución total del importe de las entradas, incluidos los gastos de gestión, así como a recibir indemnizaciones por los perjuicios que puedan derivarse de esta modificación.
Según Facua, los consumidores también pueden exigir el reembolso de otros gastos derivados de la compra de entradas, como los billetes de transporte o las reservas hoteleras que no puedan recuperar debido a la modificación de la fecha y lugar de los conciertos.
En la página oficial de Aitana se ha comunicado que, a partir del 23 de abril, los afectados podrán acceder a un formulario para solicitar el reembolso completo de las entradas. Este mecanismo será clave para aquellos que prefieran renunciar al evento y solicitar el retorno de su inversión.
Facua destacó que las personas que decidan no asistir, por cualquier razón, deben ser compensadas adecuadamente, lo que incluye los posibles gastos adicionales de transporte y alojamiento que no podrán ser recuperados, al menos en parte.
El cambio de ubicación de los conciertos, que pasó del Santiago Bernabéu al Riyadh Air Metropolitano, ha generado diversas quejas entre los asistentes que ya habían planificado su participación, por lo que se espera un número importante de reclamaciones a partir de la habilitación del formulario en la web oficial.
Nuevas fechas y cambio de recinto
Los conciertos, finalmente, se celebrarán los días 30 y 31 de julio de 2025 en el Estadio Riyadh Air Metropolitano, tal y como confirmó la propia Aitana.