La sanidad pública madrileña logra un 92,7% de satisfacción en Atención Primaria
Según los resultados de la Encuesta del Servicio Madrileño de Salud 2025, el 92,7% de los usuarios se muestra satisfecho con la atención recibida por los médicos de los centros de salud de la Comunidad de Madrid.
El estudio, elaborado por la Consejería de Sanidad, refleja además que nueve de cada diez pacientes recomendarían su centro de salud de referencia a familiares y amigos, consolidando la confianza de los madrileños en el primer nivel asistencial del sistema sanitario público regional.
La Enfermería obtiene la valoración más alta de la encuesta
Uno de los datos más destacados del informe corresponde a los profesionales de Enfermería, que alcanzan el índice de respaldo más elevado de toda la encuesta. En concreto, el 96,2% de los usuarios recomendaría a su enfermero o enfermera de referencia.
La satisfacción global con la atención prestada por el personal de Enfermería se sitúa en el 90,4%, mientras que la valoración de la atención médica alcanza el 92,7%.
Desde la Consejería de Sanidad subrayan que estos resultados reflejan “el fortalecimiento de un modelo sanitario cercano y centrado en el paciente”.
Mejora la percepción sobre citas y tiempos de espera
La Encuesta del Servicio Madrileño de Salud también recoge una evolución positiva en aspectos organizativos que tradicionalmente generan preocupación entre los usuarios.
Los pacientes perciben mejoras tanto en la facilidad para conseguir cita en Atención Primaria como en los tiempos de espera dentro de los propios centros de salud.
Además, la valoración de la información recibida durante la asistencia sanitaria supera el 91%, uno de los indicadores considerados clave para medir la calidad de la atención y la confianza del paciente.
La humanización de la asistencia supera el 80%
Otro de los aspectos destacados del informe es el avance en los indicadores relacionados con la humanización sanitaria. El índice de satisfacción vinculado al trato recibido y la cercanía en la atención supera el 80% en 2025, mejorando los resultados registrados el año anterior.
En términos generales, el estudio concluye que dos de cada tres indicadores analizados en Atención Primaria evolucionaron positivamente durante el último año, reforzando la percepción de una sanidad pública madrileña cada vez más cercana y mejor valorada.
La Comunidad de Madrid aumenta un 10% la inversión en Atención Primaria
El Gobierno regional ha situado la Atención Primaria entre sus principales prioridades presupuestarias para 2026. Las cuentas autonómicas contemplan un incremento del 10% en la inversión destinada a este ámbito sanitario, con una dotación cercana a los 3.000 millones de euros.
A esta inversión se suma el desarrollo de nuevos equipamientos sanitarios. De los 34 centros de salud comprometidos por la Comunidad de Madrid para la presente Legislatura, seis ya se encuentran en funcionamiento, entre ellos el recientemente inaugurado en Parla. El resto abrirán progresivamente entre este año y 2027.