Renfe mejora el programa Más Renfe: puntos convertibles en descuentos y acceso más fácil a niveles superiores
Renfe mejora su programa Más Renfe: permite canjear puntos por descuentos y flexibiliza el acceso a niveles Plata y Oro con menos gasto anual
Renfe ha anunciado una serie de mejoras en su programa de fidelización Más Renfe que entrarán en vigor a partir del próximo mes de julio. Las novedades permitirán a los usuarios habituales disfrutar de más ventajas, mayor flexibilidad y nuevas facilidades para acceder a niveles superiores dentro del programa.
La principal novedad es que los clientes podrán canjear de manera inmediata sus puntos por vales descuento para la compra de billetes, sin necesidad de alcanzar una cantidad mínima. La conversión será sencilla: cada 10 puntos equivaldrán a 1 euro de descuento. Este vale se podrá obtener directamente desde el área privada del cliente y aplicar al momento al comprar un nuevo billete en cualquier canal de venta.
Además, se introducen facilidades para los clientes de niveles Oro y Platino, quienes podrán acceder a las Salas Club acompañados de sus hijos menores de edad sin usar el pase de acompañante, lo que permitirá destinar ese pase a otro adulto. Esta mejora busca favorecer los viajes familiares y mejorar la experiencia desde antes de subir al tren.
Renfe también ha decidido reducir el gasto anual necesario para ascender a los niveles Plata y Oro, facilitando así el acceso a los beneficios asociados a estos rangos. El nivel Plata pasará a requerir un gasto anual de 750 euros (antes 1.000), y el nivel Oro, 2.000 euros (antes 3.000).
El programa Más Renfe, activo desde 2003, cuenta actualmente con 4,2 millones de usuarios y un índice de satisfacción del 96%. Sus beneficios van más allá de los descuentos en billetes, incluyendo ventajas como aparcamientos gratuitos en estaciones, mejoras de clase (upgrades), y entradas para espectáculos o eventos.
Para comenzar a beneficiarse del programa, los usuarios deben registrarse en la web de Renfe (www.renfe.com) e indicar su número de cliente Más Renfe al comprar los billetes, lo que les permitirá acumular puntos automáticamente en función del importe del viaje y su nivel en el programa.
Con esta renovación, Renfe refuerza su compromiso con la fidelización de clientes y la mejora de su experiencia de viaje, apostando por más flexibilidad, accesibilidad y recompensas personalizadas.